Sebastian70
unregistrierter Benutzer (Gast)
Bei der Buchung meines Vertrages wurde im Rahmen des Zubuchens eines Corporate Benefi.t Rabattes die Laufzeit fälschlicherweise von einem Monat auf 24 Monate geändert. Da ich keine schriftliche Bestätigung bekam und ich ohnehin vorhatte den Vertrag nach 1.5 Monaten zu kündigen habe ich die Fehlbuchung leider erst mit der ersten Rechnung bemerkt.
Bis hierher also teilweise mein Fehler.
Grund für den Beitrag soll aber meine Erfahrung mit dem Kundendienst sein. Der Mitarbeiter den ich wegen der obigen Sachlage kontaktiere riet mir in einem extrem schnippischen Ton doch meine E-Mails genauer zu lesen und dass die Sachlage wie geschildert unmöglich sei. Soweit so gut. Die restliche Zeit nahm er sich Zeit um sich über mein Problem lustig zu machen.
Kein Service wäre besserer Service gewesen.
Im Nachhinein kann ich nur jedem von einem Vertragsschluss abraten.