MiFi
unregistrierter Benutzer (Gast)
Ich habe zum oben genanntes Thema Zweifel geäußert, dass korrekt abgebucht wurde.
Es ist eine Tatsache: ich hatte tatsächlich Zweifel und bin anscheinend in diesem Forum damit nicht alleine.
Ich habe mir jetzt die Mühe gemacht, die Abrechnung im letzten Monat nachzurechnen.
Das war extrem umständlich, weil das Guthaben auf einer Seite erscheint, die Aufladungen auf eine andere Seite, die Nutzungsereignisse auf eine 3. Seite, jedoch ohne Anzeige der Kosten, die man wiederum mit viel Mühe aus einem tief verschachteltes PDF heraus fischen muss.
Ergebnis: die Abrechnung ist korrekt. Meine Zweifel konnte ich somit selbst ausräumen. Einfach war das allerdings nicht.
Meines Erachtens hat allerdings CongstAR ein dringendes Handlungsbedarf für mehr Transparenz in der Kostenabrechnung zu sorgen.
Bitte liebe Congstar, baut doch auch, wie es euren Mitbewerbern tun, für prepaid Kunden einen EVN auf, der die einzelnen Kosten anzeigt, und macht somit ihre Abrechnung endlich transparent. Das baut Vertrauen auf und vermeidet Missverständnisse, wie die meinige.
Insofern verbleibe ich ohne Zweifel an der Abrechnung, werde mich allerdings für meine Äußerung nicht entschuldigen, ich halte immer noch Congstar für selbst verantwortlich, dass es solche Missverständnisse gegeben hat.