ja!mobil und Pennymobil 4G wann?

eTester4G · 23. September 2019

Hallo,

seit einiger Zeit wird über das Thema Congstar und LTE diskutiert! Teilweise ist die Verfügbarkeit ja inzwischen buchbar, nur im Bereich der Brands ja!mobil und Pennymobil ist 4G ein Thema non grata bzw. es findet in diesem Geschäftssegment seit einiger Zeit nichts mehr werbetechnisch statt. Meine Frage: bleibt das so und muß ich mich von den beiden Anbietern verabschieden, da der Mutterkonzern das so beschlossen hat nichts zu unternehmen?

schlingo · 23. September 2019

Zitat von eTester4G

bleibt das so und muß ich mich von den beiden Anbietern verabschieden

Hallo

ich glaube, dass Du dafür hier falsch bist, sondern Dich an die genannten Marken wenden solltest. Bei Congstar direkt ist LTE ja inzwischen in allen (Telefonie-) Verträgen enthalten oder zubuchbar, also sollte es IMO nicht an Congstar liegen. Was sagen denn die genannten Anbieter?

Gruß Ingo

eTester4G · 23. September 2019

Hallo Ingo,

der Provider ist in beiden Fällen congstar. Deshalb die Frage hier!

Zyrous · 23. September 2019

Hi!

Zwar handelt es sich hierbei um Congstar, jedoch ist der Kundendienst jeweils getrennt.

Am besten du rufst bei ...
Ja!Mobil: 0221 79 700 333
PennyMobil: 0221 79 700 330
... an und fragst dort nach. Alternativ auch via E-Mail.

Grüße.

schlingo · 23. September 2019

Zitat von eTester4G

der Provider ist in beiden Fällen congstar

Hallo

das ist mir schon klar. Aber der Vertragspartner ist in diesen Fällen eben nicht Congstar. Deshalb

Zitat von schlingo

Was sagen denn die genannten Anbieter?

Gruß Ingo

eTester4G · 23. September 2019

Hallo,

kleiner Irrtum der Vertragspartner ist in beiden Fällen die congstar Services GmbH, Weinsbergstraße 70, 50823 Köln.
Lesen bildet!

thunder · 23. September 2019

Zitat von eTester4G

Hallo,

kleiner Irrtum der Vertragspartner ist in beiden Fällen die congstar Services GmbH, Weinsbergstraße 70, 50823 Köln.
Lesen bildet!

Ne, sind sie nicht.
"Vertragspartner für die congstar Tarife sind dieTelekom Deutschland GmbH (im Folgenden„congstar“ genannt), Landgrabenweg 151, 53227Bonn (Amtsgericht Bonn, HRB 5919) und derKunde". Und auch vor der "Integration" war es glaube ich "Congstar GmbH" für Congstar und "Congstar Services GmbH" für Rewe.

Und ja, letztendlich steckt da irgendwo Congstar in der Umsetzung hinter, aber die Rewe-Tarife sind schon immer anders und separat gelaufen, und offensichtlich sind direkte Telekomtochter und Supermarkt-Tarife, die von Telekomtochter umgesetzt werden zwei verschiedene paar Schuhe.

schlingo · 23. September 2019

Zitat von eTester4G

congstar Services GmbH, Weinsbergstraße 70, 50823 Köln.

Hallo

wo steht das? Link?

Zitat von eTester4G

Lesen bildet!

Ok:

Zitat von Penny Mobil FAQ

Vertrags- und Ansprechpartner für Sie als Penny Mobil Kunde ist die congstar Services GmbH, Postfach 1167, 61466 Kronberg. Hier erreichen Sie den Penny Mobil Kundenservice.

Ich wiederhole mich schon wieder:

Zitat von schlingo

Was sagen denn die genannten Anbieter?

Konkret: was sagt der Penny Mobil Kundenservice?

Gruß Ingo

eTester4G · 23. September 2019

Hallo,

in ca. 4 Wochen kommt die Umstellung!

Keule · 23. September 2019

Das Impressum von denen passt aber auch nicht, da steht wirklich die alte Anschrift

schlingo · 24. September 2019

Zitat von eTester4G

in ca. 4 Wochen kommt die Umstellung!

Hallo

das ist doch ziemlich eindeutig. Welche (zusätzliche) Aussage erwartest Du dann hier darüber hinaus?

Gruß Ingo

eTester4G · 24. September 2019

Hallo,

eigentlich bin ich davon ausgegangen, daß aus dem Forum diese Information kommen sollte. Der Hinweis direkt anrufen und ein Gesprächspartner, der sich dazu auch äußerte waren natürlich sehr gut, aber in dieser Klarheit nicht zu erwarten!

schlingo · 24. September 2019

Zitat von eTester4G

direkt anrufen und ein Gesprächspartner, der sich dazu auch äußerte waren [...] in dieser Klarheit nicht zu erwarten!

Hallo

für mich schon. Schließlich schließt Du Deinen Vertrag dort ab (das wird wohl auch seine Gründe haben). Deshalb wäre das für mich immer mein erster Ansprechpartner.

Gruß Ingo

Max S. · 24. September 2019

Hi @eTester4G,

hier im Forum geht es um alles was die Marke congstar und die dazugehörigen Tarife etc. betrifft. Penny Mobil und auch Ja! Mobil sind organisatorisch vollständig von uns getrennt. Weiterhelfen können wir hier im Forum daher leider nicht.

Wenn du aber in vier Wochen LTE bekommst freue ich mich trotzdem für dich . Das klingt doch sehr gut!

Gruß Max