Hallo,
ich hatte Kontakt mit der Hotline. Man sagte mir, man könne nicht beeinflussen, welche Masten beim Homespot freigeschaltet sind, stimmt das?
Hintergrund:
Bei der Muttermarke ist dies auf Nachfrage möglich.
Der 2. Mast in meiner Umgebung lässt keine Verbindung mit dem Homespot zu, bei Ausfall des 1. bin ich offline.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo @Oly
kannst du stattdessen meine Nutzungsadresse auf "Fluss-"str. 66 kostenfrei umsetzen, damit sich der 2. Mast freischaltet?
Gruß
Hi @Karl.,
kostenfrei kann ich die Änderung nicht vornehmen - jede Änderung des Nutzungsstandorts wird mit 20 € berechnet. Oder ist der erste Sendemast derzeit gestört und du benötigst die Änderung zur Überbrückung der Störung?
Gruß Max
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hallo @Max S.
der Mast ist aktuell nicht gestört, er wird aber umgebaut werden und. ein paar Tage vom Netz sein.
Aktuell habe ich ja auch noch die Möglichkeit Widerruf --> Neuvertrag.
Gruß
Karl
Hallo @Max S.,
leider hast du hier keine Kundendaten im Profil hinterlegt und ich kann so nicht auf dein Kundenkonto zugreifen. Hole das doch bitte nach (die Daten sind nur für uns Moderatoren einzusehen) oder sende deine Daten per (bit.ly/congstarLegi) Legitimationsformular. Nur so können wir ins Detail gehen.
Gruß Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hallo @Max S.,
leider hast du hier keine Kundendaten im Profil hinterlegt und ich kann so nicht auf dein Kundenkonto zugreifen. Hole das doch bitte nach (die Daten sind nur für uns Moderatoren einzusehen) oder sende deine Daten per (bit.ly/congstarLegi) Legitimationsformular. Nur so können wir ins Detail gehen.
Gruß Patrick
Loooool, das ist korrekt.... da hab ich wohl noch gepennt und noch keinen Kaffee gehabt und das falsche Profil geöffnet....
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
unregistrierter Benutzer (Gast)
Moin @Karl.,
woher hast du denn die Information, dass ein Umbau geplant sein soll? Wenn es soweit ist, kannst du dich gerne noch mal bei uns melden.
Gruß Tobi
woher hast du denn die Information, dass ein Umbau geplant sein soll?
Hallo @Tobias
am 12.06. schrieb Kollegin Marita S. hier:
"Der Umbau des Senders auf Single RAN steht zwar dies Jahr noch an, aber der Termin dazu ist noch gar nicht im System eingestellt. Der Umbau wird also vermtl. erst zum Herbst erfolgen. Dann ist aber auch eine Erweiterung mit LTE-900 eingeplant."
Das heißt, es wird umgebaut und erweitert, dafür sind die Kunden mal offline.
Hey Karl.,
sobald du uns mit der kostenpflichtigen Umstellung des Nutzungsstandortes beauftragst, werden wir dies auch durchführen.
Soll ich den Nutzungsstandort jetzt ändern - oder möchtest du noch warten?
MFG
Mario J.
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
