Miserable Verbindung über LTE, aber keine Abbrüche im Router

sumpfnagel · 15. Oktober 2019

Hallo,

Ich habe sehr schlechtes Internet mit dem Homespot Tarif. Die Messungen ergeben meist 1-5MBit Download und 12 MBit Upload. Obwohl das weit von den angegebenen 50/25 weg ist, würde mir das reichen. Aber ich muss z.B. für jede Webseite 3-4 Versuche starten bis ich mal überhaupt eine Antwort bekomme.

Im Router sind keine Abbrüche zu sehen, kam es sein, das meine Funkzelle völlig überlastet ist?

Danke,
-sumpfnagel.

P.S. Der Ping liegt etwa bei 50-60ms.

Linda · 15. Oktober 2019

Hallo @sumpfnagel,

Dass deine Funkzelle überlastet ist, kann natürlich sein wenn sie von vielen Personen genutzt wird. Stellst du denn eine Schwankung innerhalb der Tageszeiten fest?

Gruß Linda

Zyrous · 15. Oktober 2019

Zitat von sumpfnagel

P.S. Der Ping liegt etwa bei 50-60ms.

Hi!

Wie / Wo hast du den Ping gemessen?

Grüße.

sumpfnagel · 15. Oktober 2019

Zitat von Zyrous

Wie / Wo hast du den Ping gemessen?

Grüße.

in der App Breitbandmessung. Teilweise ging er hoch bis 147ms.

Zitat von Linda

Dass deine Funkzelle überlastet ist, kann natürlich sein wenn sie von vielen Personen genutzt wird. Stellst du denn eine Schwankung innerhalb der Tageszeiten fest?

Gruß Linda

leide kann ich keine auffällige Änderung in der Tageszeit feststellen.

Zyrous · 15. Oktober 2019

Okay, die 1 - 5 MBit/s Downstream und der hohe Ping sprechen schon für eine Überlastung der Funkzelle.

Max S. · 16. Oktober 2019

Hi @sumpfnagel ,

kanns du versuchen die Position des Routers zu verändern? Auf der Seite zum Telekom Netzausbau finden sich für viele Adresse auch die Himmelsrichtung der nächstgelegenen (LTE-)Mobilfunkzelle. Das hilft oft dabei den Standort des Routers zu verbessern.

Ändert das etwas an der gemessenen Bandbreite und macht es das Surfen bequemer?

Gruß Max

sumpfnagel · 17. Oktober 2019

Hallo Max,

Am Router wird schon Vollausschlag angezeigt.

Gruß,
-sumpfnagel.

Steffi · 17. Oktober 2019

Hi,

alles spricht dafür, dass die Funkzelle schlichtweg überlastet ist .
Wenn du möchtest, könnten wir eine Meldung an den Netzbetreiber Telekom schicken, damit die auch einen Blick darauf werfen. Dazu müsste ich dir eine E-Mail mit einigen Fragen und Beispielen für ein Störungsprotokoll schicken. Was sagst du dazu?

Gruß Steffi

sumpfnagel · 17. Oktober 2019

Zitat von Steffi

Dazu müsste ich dir eine E-Mail mit einigen Fragen und Beispielen für ein Störungsprotokoll schicken. Was sagst du dazu?

Hallo Steffi,

ja bitte. So wie es im Moment läuft, kann man damit nicht wirklich etwas anfangen.

Danke,
-sumpfnagel.

Anja · 18. Oktober 2019

Hallo sumpfnagel,

Mail ist soeben rausgegangen. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Bea

sumpfnagel · 20. Oktober 2019

Hallo,

Zitat von Bea L.

Mail ist soeben rausgegangen. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

ich habe euch die Antwort gerade per E-Mail geschickt. Die aktuellen Messungen sind zwar leicht besser - aber an den Problemen ändert das leider nichts:

20.10.2019 20:48: Ping 60ms, Download 11,7Mb/s, Upld 22,3 Mb/s
20.10.2019 20:33: Ping 61ms, Download 16,3Mb/s, Upld 24,2 Mb/s
20.10.2019 19:31: Ping 57ms, Download 14,8Mb/s, Upld 24,3 Mb/s
20.10.2019 18:27: Ping 65ms, Download 10,3Mb/s, Upld 24,6 Mb/s
20.10.2019 17:50: Ping 56ms, Download 6,1 Mb/s, Upld 24,9 Mb/s

Gruß,
-sumpfnagel.

Sozialknight · 20. Oktober 2019

Hallo sumpfnagel,

gut, dass Du gleich mehrere Messungen an einem Tag gemacht hast und hier zeigst.
Es ist klar zu erkennen, dass die Funkzelle nach Feierabend stark überlastet ist.
Je später es wird, desto weniger Nutzer surfen, da die meisten alles alltägliche wie
Mails abrufen/beantworten etc. bereits erledigt haben.
Nach 20:15 Uhr, wo also viele Filme zeitgleich starten, ist dann weniger los.
Warum es dann um 20:48 Uhr wieder bergab geht ist mir ein Rätsel.

Es macht an dieser Stelle keinen Sinn, Dir einen vom Pferd zu erzählen.
Du schriebst ja selbst, dass Du vollen Empfang hast.
Selbst einen schlechten WLAN-Empfang bzw. Interferenzen mit anderen WLANs
kann man hier ausschließen. (Siehe Ping)

Mir persönlich würden die Werte reichen, die Frage ist, ob Du damit leben kannst!?

--
Edit:
Heute ist ja Sonntag, von wegen Feierabend!

Bleibt sich dennoch gleich.

Ach ja,Du könntest Dir natürlich einen China-Böller kaufen.
So einen GSM-Verstärker ohne CE und Genehmigung der Bundesnetzagentur, quasi
als Störsender...
Haste nich von mir!

Tatiana · 21. Oktober 2019

@sumpfnagel: Mail mit Testdaten ist angekommen . Leite die Angaben gleich an die Telekom weiter.
Liebe Grüße und euch allen einen schönen Start in die neue Woche!

sumpfnagel · 21. Oktober 2019

Zitat von Sozialknight

Mir persönlich würden die Werte reichen, die Frage ist, ob Du damit leben kannst!?

Das Problem ist, dass die 10 Mb/s irgendwie theoretisch sind...

Es fühlt sich so an, als ob jeder dritte Verbindungsaufbau verloren geht - da kann die Verbindung noch so schnell sein, es nervt einfach und macht keinen Spaß, wenn man z.B. bei Instagram fünfmal auf Reload gehen muss und immer noch nichts kommt.

-sumpfnagel.

Zyrous · 21. Oktober 2019

Hast du denn mal am PC Tracert / Ping über CMD laufen lassen? Eventuell gehen Pakete verloren...

Sozialknight · 21. Oktober 2019

Ich schließe mich Zyrous an.

Mach mal bitte folgendes:
Sende einen Ping an google.de,
danach sende einen Ping an instagram.com.

Vielleicht sind ja soziale Dienste wie Instagram einfach nur überlastet.
Sollte der Ping annähernd gleich sein, hast Du evtl. ein Problem mit dem
WLAN, sprich: Dein Router sendet auf einem gestressten Kanal wie 1, 6 oder 11.

Ist jetzt nur geraten!

Und wieder wegduck...

Sozialknight · 22. Oktober 2019

https://allestörungen.de/stoerung/instagram/

Du warst und bist wohl nicht der Einzige mit dem Problem...

Anja · 22. Oktober 2019

Hallo sumpfnagel,

wir haben Rückmeldung von der Telekom bekommen. Es ist wie vermutet, leider ist der Sektor aufgrund sehr starker Nutzung sehr hoch ausgelastet, so dass dort aktuell keine höheren Datenraten erzielt werden können.

Am Sendemast ist ein Ausbau in 2020 geplant, allerdings gibt es dafür noch keinen Termin.

Tut mir leid, dass ich dir keine direkte Lösung anbieten kann.

Gruß Bea

sumpfnagel · 6. November 2019

Danke für die Rückmeldung. Leider habe ich keine Benachrichtigung über die Antwort erhalten, deshalb habe ich es erst heute gelesen.

Leider hat sich auch inzwischen nichts geändert: es betrifft eigentlich alle Dienste. Kann ich vielleicht auf 3G wechseln? Evtl. ist das Netz dann stabiler.

Gruß,
-sumpfnagel.

Steffi · 7. November 2019

Hi sumpfnagel,

ich habe schon davon gehört, dass es angeblich möglich sein soll, den Homespot stabil mit 3G zu versorgen. Dazu kann ich dir allerdings keine Anleitung oder verbindliche Aussage geben, da dies nicht der herkömmlichen Nutzung entspricht.

Gruß Steffi