Hallo,
ich versuche gerade einen Tarif zu bestellen. Es geht um folgenden Tarif:
Homespot 100 flex
Datenflat mit 125 GB statt 100 GB/Monat mit max. 50 Mbit/s
Surfen in einem festgelegten Surfbereich
Monatlich kündbar
Nutzungsadresse ist auch OK
Dazu habe ich noch den Gutscheincode *entfernt* eingegeben, der auch korrekt erkannt wird.
und erhalte folgendes:
Zwischensumme
30,00€ einmalig 26,67€ monatlich
Soweit so gut. Drücke ich nun auf "Weiter zur Kasse" erhalte ich folgende Meldung:
Ohje, hier ist gerade etwas schief gelaufen.
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Habe in "meincongstar" nachgeschaut, Bankverbindung und SEPA-Mandat sich sind eigentlich in Ordnung. Daraufhin habe ich mal den Support via Chat kontaktiert. Dort sagte man mir das ein technisches Problem vorliegt und ich mich telefonisch an die Nummer 0221 79700700 wenden sollte. Die freundliche Dame am Telefon erklärte mir, das sie zwar den Tarif buchen, jedoch nicht den Gutscheincode eingeben könnte. Sie gab mir noch den Tipp es vielleicht mit einem anderen Browser zu probieren, was auch nicht funktionierte.
Tja, liebes Congstar Team, ich würde nun gerne den Homespot 100 flex, zZt mit 125 GB, monatlich kündbar, ohne Endgeräte, mit Gutscheincode für einmalig 30€ und monatlich 26,67€ buchen, aber leider geht das nicht. Wie komme ich nun an meinen Tarif?
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