Störung im LTE: Homepod 1st Generation

Ich melde mich stellvertretends für meine Frau, ja. Ich bin der Ehemann und bevor ich ein neues Profil erstelle, dachte ich ich nutze das alte von mir im Forum.
Homespot-Adresse ist anders, als Nutzadresse.....habe Ihnen das Formular eben fertig zugesandt.

SimKarte nicht in einem anderen Gerät getestet. ich selbst bin leider erst ab ende Juli wieder bei euch als KDN, dann hätte ich mal auch mit einer anderen SIM das LTE testen können.
Möchte jetzt aber nicht die SIM rausnehmen. UMTS läuft grad. Ich bezweifle, dass das was bringen würde.

Hallo Tatjana,

leider habe ich noch keine Mail erhalten.
Gibts Neuigkeiten?

meine Frau hat sie mir weitergeleitet.
soll ich auf die Mail antworten oder hier?

EDIT 14:10: habe mal auf die Mail geantwortet, die mir meine Frau weitergeleitet hat.

Habe das Gerät, gestern mit an die Heimadresse nach Hause genommen, Vertragspartneradresse....
siehe Bild 1 im Anhang, hat LTE verbunden und ohne Probleme funktioniert. 3g bzw HSPA+ebenso

Heute morgen zurück an die Nutzadresse:
siehe Bild 2 im Anhang, hat LTE verbunden, heute sogar mit 4/4 Balken, kein Internet
<- danach auf 3g geschalten, Internet geht wieder 2 Balken
dann isser auf 1 Balken runter mit HSPA+...........Internet trotzdem noch flüssig

Wie ich es mir schon dachte besitzt die SIM-Karte oder Gerät also keinen Defekt. Die Ersatzkarte die gestern kam liegt noch ungeöffnet im Briefkuvert.
Eine angeblich HomeZone wie es die T-Mobile früher immer verkauft hat wiederspricht sich ebenso. dann würde die Karte gar nicht funktionieren. Es ist lediglich das LTE Netz was keinen INPUT bringt.
Ergo: Das Netz das Problem sein sollte.

Zitat von Patrick

Hallo @virivsd,

scheinbar sind Homeadresse und Nutzungsadresse im selben PLZ-Gebiet, wie weit sind ,geschätzt, die beiden Adressen voneinander entfernt?

Beste Grüße Patrick

negativ.
andere PLZ, im nachbarOrt
etwa 2km Luft voneinander
hat wie gesagt etwa 1 jahr funktioniert, weder sind bleiwände dazugekommen noch der standort des Gerätes verändert wurden.
Empfang is ja da, er verbindet(Bild2), 3g geht.....daher ergibt sich eben meine Vermutung das es am 4g liegen müsste, im Netz, am mast, Antenne, was auch immer

Zitat von Patrick

@virivsd,

Mmmh, hier ist aber für beide Adressen die selbe PLZ hinterlegt.... irgendwas passt hier nicht. Es macht auch wenig Sinn dieses Problem hier im Forum zu bearbeiten, da wir viele Daten (wie Adressen usw.) zur Prüfung und Fehlersuche benötigen. Das kann hier alles nicht bewerkstelligt werden da es nun mal ein öffentliches Forum ist.
Wir sollten also per Mail weiter kommunizieren. Ich kontaktiere dich.

Beste Grüße Patrick

mit Tatjana war ich gestern am Schreiben, Sie hat die Nutzadresse, sofern Sie auch darauf zugreifen können.