Kein Internet congstar Homespot 200 flex

Florian93 · 10. Juli 2020, 10:16

Seit heute kein Internet mehr - vorher ohne Probleme.
Auf dem Gerät und wenn man sich auf den Router verbindet sieht alles IO aus.

LTE 2 Balken
Wlan Blau
Network Blau
Power Blau
Router zeigt an, dass er verbunden ist und hat auch eine IPv4 erhalten
Netzname ist allerdings leer

Mit dem Handy kann man sich auch via Wlan zum Router verbinden - allerdings kein Internet Empfang

Bereits probiert:

Neustart
SIM rein raus

Usman · 10. Juli 2020, 11:11

Hallo @Florian93,

eine Störung habe ich bei dir nicht gefunden. Kannst du die SIM-Karte einmal in einem Handy testen und mir anschließend eine Rückmeldung geben, ob es damit funktioniert?

Gruß Usman

Florian93 · 10. Juli 2020, 11:45

Hi Usmann,

Im Handy funktioniert es. Ich kann normal auf das Internet zugreifen.

Usman · 10. Juli 2020, 13:05

Hey @Florian93,

dann scheint etwas mit dem Router nicht zu stimmen. Ich würde dir gerne einen Reparaturschein auf dem Postweg zukommen lassen. Damit kannst du den Router dann einschicken

. Ist die in deinen Kundendaten hinterlegte Wohnadresse korrekt?

Gruß Usman

Florian93 · 10. Juli 2020, 13:07

Hi Usman,

nach dem Test mit dem Handy funktioniert es auf einmal wieder. Danke für deine Hilfe.

Usman · 10. Juli 2020, 13:34

Ah super, das freut mich. Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag

.

Gruß Usman

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