Telefoneinrichtung klappt nicht

Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie (X ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( ) Nein (X)

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X ) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X ) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (X )

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X ) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Erstes mal versucht, Telefonie einzurichten so gegen 17 Uhr 25.07.2019

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Anmeldung der Internetrufnummer (Rufnummer) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( X) Nein ( ) (bezüglich DSL, neues Vertragspasswort hat geholfen, beim Telefon allerdings löst es das Problem nicht)

Welches Routermodell wird benutzt?

Fritz!Box 7590

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
falls nicht, bitte vorher aktualisieren.

jup