Keine eingehenden Anrufe auf mein Handy

Ja, das klappt ohne Probleme.

Hallo Steffi

Vielen Dank für Deine Antwort. Am schlimmsten ist es wenn meine Frau, ebenfalls Congstar Kundin, versucht bei mir anzurufen. Das hat bisher noch gar nicht geklappt. Ausgehend haben bisher alle Anrufe geklappt. Manche eingehende Anrufe funktionieren tadellos, andere gar nicht.

Viele Grüße

Zitat von ultraschorsch

Hallo Steffi

Vielen Dank für Deine Antwort. Am schlimmsten ist es wenn meine Frau, ebenfalls Congstar Kundin, versucht bei mir anzurufen. Das hat bisher noch gar nicht geklappt. Ausgehend haben bisher alle Anrufe geklappt. Manche eingehende Anrufe funktionieren tadellos, andere gar nicht.

Viele Grüße

Gerade hat ein Kunde versucht, mich aus dem O2 Netz zu erreichen, leider wieder mit dem oben erwähnten Phänomen. Ich konnte im Display oben links kurz eine Statusmeldung mit "SIM" erkennen, aber leider nicht die komplette Meldung. Ich habe dann meinen Kunden zurückgerufen, was wieder wunderbar geklappt hat. Kann es sein, dass die SIM defekt ist, die ich erhalten habe von Congstar?

Hallo Steffi,

das Angebot mit der neuen SIM-Karte nehme ich gerne an. Meine Adresse ist die gleiche, an die auch die letzte SIM-Karte geliefert wurde (PLZ 82067).

Und nein, das beschriebene Phänomen tritt ortsunabhängig auf, also leider nicht nur zu Hause oder in der Arbeit.
Ich hatte vor der Congstar-SIM eine Telekom-SIM Karte in meinem Handy und damit waren eingehende Anrufe kein Problem. Ich verdächtige deshalb wirklich am ehesten die SIM.

Vielen Dank und viele Grüße
Jan

Besten Dank!

Zitat von ultraschorsch

Hallo Steffi,

das Angebot mit der neuen SIM-Karte nehme ich gerne an. Meine Adresse ist die gleiche, an die auch die letzte SIM-Karte geliefert wurde (PLZ 82067).

Und nein, das beschriebene Phänomen tritt ortsunabhängig auf, also leider nicht nur zu Hause oder in der Arbeit.
Ich hatte vor der Congstar-SIM eine Telekom-SIM Karte in meinem Handy und damit waren eingehende Anrufe kein Problem. Ich verdächtige deshalb wirklich am ehesten die SIM.

Vielen Dank und viele Grüße
Jan

Alles anzeigen

Zitat von Steffi

Ok, ich bestelle die Ersatzkarte für dich, der Versand braucht etwa 2 Tage.

Hallo Steffi,

habe die Ersatz-SIM erhalten, leider ist der Fehler nach wie vor der Gleiche. Ich habe auch versucht, meine SIM in das iPhone einer Kollegin einzusetzen, hier erfolgt die Meldung, dass keine SIM eingelegt ist. Könntet ihr das bitte prüfen, warum ich keine Anrufe entgegennehmen kann? Beim Anrufer tutet es zwei Mal und danach kommt entweder das Besetzt-Zeichen oder aber die Meldung, dass der Teilnehmer derzeit nicht verfügbar ist.

Danke und viele Grüße
Jan

Hallo Patrick,

vielen Dank, ich habe bei meinem Handy sicherheitshalber den SIM-Slot mit Druckluft gereinigt, hier war aber keinerlei Verschmutzung festzustellen und der Fehler besteht weiterhin.

Viele Grüße
Jan

Zitat von Patrick

Hallo @ultraschorsch,

wir haben Rückmeldung der Telekom erhalten, die sagen das keine Fehler im Netz erkennbar sind , auch das keine Rufumleitungen aktiv sind.
Soweit waren wir auch schon .
Der Telekomkollege sagte aber auch das du mal versuchen sollst das Netzwerk im Telefon umstellen sollst. Welches Handymodell nutzt du denn? Grundsätzlich läuft unsere Telefonie über das 2G Netz, hast du vielleicht für die Telefonie 4G ausgewählt, also VoLTE? Dieses Feature bieten wir nicht an, deswegen solltest du das deaktivieren.
Ich hoffe das es dann klappt.
Gruß Patrick

Alles anzeigen

Hallo Patrick,

vielen Dank für Deine Antwort. Das ist wirklich sehr ärgerlich. VoLTE hatte ich schon vorher deaktivert, da mein vorheriger Provider (Telekom Prepaid) dieses Feature auch nicht angeboten hat.

Die Kollegen konnten also keinen Log auslesen, was passiert, wenn ein Anrufer versucht, mich zu erreichen und die SIM(?) nach 2x klingeln wieder auflegt? Ich habe gestern einen Anruf von einem unbekannten Anrufer erhalten, den ich natürlich auch nicht annehmen konnte. Ich dachte schon, dass das vielleicht die Kollegen der Telekom waren, um das zu prüfen.

Ich nutze ein Xiaomi Mi6 mit Lineage 17 installiert. Mit genau dieser Konfiguration hatte die Telefonie über Telekom Prepaid bestens funktioniert. Gibt es bei Congstar irgendwelche besonderen Einstellungen bei den APN? Aber davon ist ja die Telefonie eigentlich unberührt, oder?

Vielen Dank und viele Grüße
Jan

...anderes Gerät schon getestet? Kann ich hier nicht erkennen, und bei dem exotischen OS wäre das schon naheliegend.