seb0
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo zusammen,
ich habe heute eine Umstellung von Congstar komplett 1 (ADSL2+) auf komplett 2 VDSL gehabt und habe im Prinzip eine Verbindung. Allerdings liegt die ausgehandelte Datenrate im Download jedes Mal bei nur 20Mbit.
Ich bin bereits alle möglichen Profile im Router durchgegangen, habs mit der Umstellung auf Vectoring probiert und habe auch die Modem-Firmware aktualisiert. Gebracht hat es alles nichts.
Aus meinen Unterlagen ergibt sich auch kein Hinweis über den von der Telekom bereitgestellten Anschluss (VDSL ohne/mit Vectoring).
Im Telekom-Forum habe ich einen Thread gefunden, der von Fallback-Profilen redet, allerdings kann ich das bei mir nicht einsehen.
Hier der Link: (https://telekomhilft.telekom.d…ur-20-MBit-s/td-p/3309802)
Woanders hatte ich auch gelesen, dass bestimmte Linecards im DSLAM einen Reset des zugewiesenen Profils durchführen, wenn der Router/das Modem mehr als 15min. vom Anschluss abgesteckt sind. Sprich: Würde dies etwas bringen, meinen Router vom Telefonanschluss zu trennen ?
Anbei die Störungsmeldung und das Log von meinem Router:
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein (X) - Umstellung von ADSL2+ auf VDSL (erster Tag der Umstellung)
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (X)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 07.07.2020, 10:50 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
ATU-C Vendor ID: Broadcom 193.218
ATU-C System Vendor ID: Broadcom
Chipset: Lantiq-VRX200
Firmware Version: 5.9.1.4.0.7
API Version: 4.17.18.6
XTSE Capabilities: 0x0, 0x0, 0x0, 0x0, 0x0, 0x0, 0x0, 0x2
Annex: B
Line Mode: G.993.2 (VDSL2)
Profile: 17a
Line State: UP [0x801: showtime_tc_sync]
Forward Error Correction Seconds (FECS): Near: 0 / Far: 764
Errored seconds (ES): Near: 0 / Far: 1
Severely Errored Seconds (SES): Near: 0 / Far: 0
Loss of Signal Seconds (LOSS): Near: 0 / Far: 0
Unavailable Seconds (UAS): Near: 188 / Far: 188
Header Error Code Errors (HEC): Near: 0 / Far: 0
Non Pre-emtive CRC errors (CRC_P): Near: 0 / Far: 0
Pre-emtive CRC errors (CRCP_P): Near: 0 / Far: 0
Power Management Mode: L0 - Synchronized
Latency [Interleave Delay]: 0.16 ms [Fast] 9.0 ms [Interleave]
Data Rate: Down: 18.626 Mb/s / Up: 1.495 Mb/s
Line Attenuation (LATN): Down: 11.3 dB / Up: 5.7 dB
Signal Attenuation (SATN): Down: 11.3 dB / Up: 5.7 dB
Noise Margin (SNR): Down: 6.0 dB / Up: 6.4 dB
Aggregate Transmit Power (ACTATP): Down: 13.6 dB / Up: 14.4 dB
Max. Attainable Data Rate (ATTNDR): Down: 19.988 Mb/s / Up: 1.526 Mb/s
Line Uptime Seconds: 15068
Line Uptime: 4h 11m 8s
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?
TP-Link WD-8970B mit aktueller Firmware für VDSL + VDSL Vectoring
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?
Ja
Danke vorab für die Hilfe
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