Liebes Congstar-Team,
ich hatte bereits telefonischen Kontakt mit Ihren Agents mit zwei unterschiedlichen Aussagen und bin ein wenig verwirrt und bitte um eine Antwort.
Ich möchte meinen bestehende Vertrag verlängern mit der AllNetFlat M.
Sowohl für mich als auch meiner Partnerin möchte ich ein Aktionshandy (Galaxy S21 5G, 256GB, in grau und pink) bestellen. Bei meiner Partnerin ist für ihren (Partner-)Vertrag noch keine Vertragsverlängerung möglich.
Nach erster Auskunft ist es möglich für uns beide ein Aktionshandy zu bestellen. Als wir uns nun für ein Modell entschieden haben konnte dies bei meinem zweiten Kontak in der Hotline so nicht umgesetzt werden. Können Sie mir bitte helfen?
Herzlichen Dank
Marco
