ALT: Lieferstatus meines Handys

Ich habe auch am 6.2. ein iPhone XS im rahmen der XS-Aktion bestellt und per Email-Bestätigung am 7.2. mitgeteilt bekommen, dass die Zustellung des Geräts in den kommenden 7-10 Tagen erfolgt. Die einmalige Anzahlung inkl. Versandgebühr wurden auch recht zügig vom Konto eingezogen.
Letzte Woche Montag wurde mir dann auf telefonische Nachfrage versichert, dass das Gerät am Mittwoch verschickt wird und bis Freitag spätestens bei mir ist. In erneutem Anruf am Mittwoch dann erfahren, dass nicht lieferbar und seitdem auch keine neu Info und wohl auch keine Abschätzung wann wieder lieferbar. Habe soeben auch nochmal mit dem Support geschattet. Hier hat man aktuell noch keine Infos laut "Liste von 21.2." über aktuellen Lieferzustands.

An sich ist das ja in Ordnung, wenn's mal zu Engpässen kommt. Ich find's nur so total nervig, dass man da immer selbst allem nachlaufen muss und nicht von Seiten Congstar eine Info über den aktuellen Status erhält. Das mal als Feedback.

Hallöchen!
Ich wollte mal fragen, wann ich mit meinem Handy rechnen kann.
Habe bis jetzt leider immer unterschiedliche Auskünfte bekommen. Erst hieß es, es wird pünktlich mit meiner Simkarte rausgehen, diese habe ich bereits seit ca. 1 1/2 Wochen. Dann sollte es gestern versendet werden, habe aber noch keine Versandbestätigung erhalten.
Habe ein bisschen Sorgen, weil das iPhone XS jetzt gar nicht mehr angeboten wird bei euch.
Vielen Dank im Voraus

Hallo @Linda,
danke für die Antwort.
Das ist sehr schade, das hätte man mir dann ja eigentlich bestimmt auch schon am Samstag bei meiner Anfrage sagen können.
Ich denke, dass es dann ja wahrscheinlich bei allen Apple Geräten Lieferschwierigkeiten gibt oder?

Hallo,

wie ist der Lagerbestand von iPhones 11 Pro Max in SpaceGray mit 256GB Speicher? Laut dem Beitrag von letzter Woche sollten sie diese Woche wieder reinkommen.

Viele Grüße!

Hallo @Jonathan,

danke, dass Du nachgehakt hast. Wenn das Handy in nachgrün mit 256GB Speicher noch versandfertig bei euch im Lager liegt, nehme ich gern das.

Vielen Dank!

Hallo @Jonathan
vielen Dank für die Antwort.
Gibt es denn zufällig noch Restmengen vom iPhone 11? Das wäre nämlich noch eine Alternative.
Danke im Voraus

Hallo @Patrick,

ich habe die Daten hinterlegt.

Viele Grüße!

Hallo @Patrick
das hört sich gut an.
Ich nehme dann gerne das iPhone 11 in weiß. Wenn das nicht möglich ist, wäre meine 2. Wahl grün.
Vielen Dank für die schnelle Antwort

Hallo,

mich interessiert es auch, wie denn die Lieferung meines Handys (iPhone 11 Pro Nachtgrün) aussieht.
Nach telefonischer Nachfrage hatte ich die Farbe des Handys geändert, da die erstauswahl nicht Lieferbar war/ist.
Hier wurde mir versichert und gesagt, das die Farbe lieferbar ist und in kürze an mich geht.
Nach weiterer Nachfrage hieß es wieder 7-10 tage nach einem Farbwechsel warten, was für mich unverständlich war/ist. Habe dies aber erstmal so hingenommen.
Wieder nach einigerzeit, besser gesagt letzte woche Mi/Do, habe ich nochmals nachgefragt und hier wurde mir versichert das mein bestelltes Handy zum Wochenende raus geht. Doch wieder ist keine Sendungsverfolgung bzw Information gekommen.

Diese Komunikation ist sehr ärgerlich.

Betrifft das auch das normal Iphone 11? Habe letzte Woche Montag eins bestellt und warte sehnlichst auf eine Versandbestätigung. Eine kurze Rückmeldung diesbezüglich über den Status wäre nett. Danke.

Hallo,
ich habe am 11.02. eine Apple Watch bestellt. Ich wurde leider immer wieder vertröstet.
Wie ist denn da aktuell die Lage?

Gruß

Zitat von Jonathan

Guten Morgen Pieme,

deine Verärgerung kann ich gut verstehen und bitte natürlich die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Und als wäre das nicht genug, muss ich dir zudem auch noch mitteilen, dass uns große Teile der Bestellungen für alle iPhone 11 Pro Varianten storniert wurden und wir daher fest eingeplante Geräte gar nicht erst erhalten haben.

Ich kann also nicht absehen, wann mit neuen Geräten zu rechnen ist.

Viele Grüße
Jonathan

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Das mit den Lieferschwierigkeiten kann ich nachvollziehen, weshalb ich telefonisch auf Absprache die Farbe (Spacegrau) gewechselt habe, zu dieser Zeit war die neu gewählte Farbe (Nachtgrün) noch lieferbar bis vor kurzem auch auf der Webseite.

Der Mitarbeiter meinte auch "es ist in kürze auf dem Weg" und das es bis 48h dauern kann, was, wie aus meinen voherigen Text, bis heute nicht geschehen ist.

MfG