Hallo
Wollte mal nachfragen wie es mit dem Handyversand aussieht ? Sim Karte ist heute gekommen
ALT: Lieferstatus meines Handys
- congstar
- Geschlossen
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Hi @DerHerbert
Ich habe dein altes Thema in diesen Sammelbeibeitrag hinein verschoben, der Übersicht zuliebe. Alle Anfragen zum Thema Lieferstatus werden in diesem Thema beantwortet, vom Support Team.
Grüße.
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dein Handy soll am 15.05.20 in den Versand gehen. Sobald es raus geht bekommst du eine E-Mail u.a. mit Sendungsnummer von DHL.
Gruß Patrick
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IremKaya
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hey ich habe am 01.05 meinen Vertrag verlängert und zuzüglich das iPhone 11 bestellt, hier zu wurde mir aber noch nichts in Rechnung gestellt, geschieht das erst nach Versand des Handys? Und wann kann ich mit dem Handy rechnen?
Liebe Grüße -
Hallo @IremKaya,
dein Handy ist heute in den Versand gegangen . Die Rechnung findest du im meincongstar Kundencenter.
Gruß Linda
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swilking
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Morgen,
meine Simkarte habe ich letzte Woche erhalten und mein Vertrag
wurde gestern mit erfolgreicher Rufnummernportierung aktiviert.
Danke für den reibungslosen Ablauf.
Allerdings ist bei meiner gleichzeitigen Handy-Bestellung leider
noch nichts passiert. Bestellt war:Apple iPhone 11 Pro 64 GB nachtgrün
Könnt ihr bitte mal nachsehen wo es hängt.
Danke und LG aus Berlin
Stephan -
Hallo @swilking,
ich habe gute Nachrichten: Wir haben dir vor einigen Minuten eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt. Dort findest du auch deine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Demnach wird dein Handy sicher in den nächsten Tagen bei dir eintreffen.
LG
Mark
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Fishi
unregistrierter Benutzer (Gast)
Moin,
Hab vor einer Woche mein One Plus pro bestellt nur leider bekam ich nur eine Mail das es zu einer Lieferverzögerung kommt.
Wisst ihr zufällig wann das Gerät wieder bei euch ins Lager kommt. -
Hallo @Fishi,
ich begrüße dich ganz herzlich im congstar Forum!
Bei deinem Modell zeichnet sich leider in der Tat ein Engpass ab. Eine konkretere Info hab ich leider noch nicht vorliegen und kann dich aktuell leider nur um Geduld bitten. Es ist aber erfahrungsgemäß ein gutes Zeichen, dass keine genaue Verzögerung angegeben ist. In diesen Fällen geht es häufig doch recht zeitnah.
Ich drücke dir die Daumen!
LG
Mark
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crrsch
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Morgen,
ich habe letzte Woche ein iPhone 11 bestellt. Der Betrag wurde schon abgezogen. Wann kann ich denn mit der Lieferung rechnen?
LG
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crrsch
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Morgen,
ich habe letzte Woche ein iPhone 11 bestellt. Der Betrag wurde schon abgezogen. Wann kann ich denn mit der Lieferung rechnen?
LG
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Hallo @crrsch,
der voraussichtliche Versand ist am Freitag . Sobald die Sendung unterwegs ist, erhälst du eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst du die Sendung auf der DHL Homepage verfolgen.
Gruß Usman
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Hallo @crrsch,
dein Gerät soll am 14.05.2020 dem Versand überstellt werden. Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail u.a. mit Sendungsnummer von DHL.
Gruß Patrick
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Jan1996
unregistrierter Benutzer (Gast)
hallo,
Ich habe am 04.05. mein iPhone SE in Rot bestellt. Im Bestellstatust steht, dass das Gerät nicht verfügbar ist. Wann kann ich Pechvogel denn mit dem Gerät rechnen ? Es wird dringend gebraucht.
LG Jan
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Hallo @Jan1996,
bitte pass die Rufnummer in deinem Profil nochmal an, entweder auf die neue von uns oder die hinterlegte Kontaktrufnummer, das geht beides. Ich schaue dann gerne nach dem aktuellen Stand .
Allgemein ist es richtig, dass das neue iPhone SE heißbegehrt ist und wir aktuell auf Nachschub warten.
Liebe GrüßeIch bin hier - um dir zu helfen!
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Jan1996
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hm, passt leider immer noch nicht . Schau am besten nochmal im Kundencenter vorbei.
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Jan1996
unregistrierter Benutzer (Gast)
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@Jan1996: Vielen Dank, nun passt es .
Der Engpass besteht leider noch für ein paar Wochen. Wir bekommen aber immer wieder kleine Mengen rein, die wir dann schnellstmöglich an euch weiterleiten. Für deine Bestellung haken wir heute Abend bei der Logistik nach. Und du bekommst sofort Bescheid, sobald der Versand klappt.Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Jan1996
unregistrierter Benutzer (Gast)
@Tatiana bedeutet ich darf potentiell noch mehrere Wochen warten ? Das wäre aus meiner Sicht eine Katastrophe, weil mein aktuelles Gerät den Geist aufgibt.
Vielleicht noch ein Feedback/Verbesserungsvorschlag für das Unternehmen: Wenn schon angegeben wird, dass der Versand 5-10 Tage dauern kann, könnte man meiner Meinung nach auch bei den einzelnen Geräten angeben, ob Lieferengpässe bestehen. Das würde den Frust der Kunden (wie etwa mich) beseitigen und der Kundensupport wird nicht so überschwemmt.