Hallo Support,

könnt ihr mir bitte den aktuellen Stand der Bestellung nennen? Ich benötige das Handy dringend (beruflich) und muss ggfs. andere Lösungen finden.

Der o.g. voraussichtliche Versand am Mittwoch war ja leider ein leeres Versprechen - heute ist Freitag

Danke und viele Grüße

Hallo @n1x87

... das war kein Versprechen, leider können wir im Support auch nur den voraussichtlichen Versand sehen und erfahren erst an dem voraussichtlichem Versanddatum ob das Handy tatsächlich versendet werden kann oder ob es eben leider zu Verzögerungen kommt.

Ich kann verstehen das der Punkt "lieferbar" verwirrt und auch manchmal zu Missverständnissen führt, dafür können wir uns nur entschuldigen.

Jedenfalls ist im Kundenkonto nun der 12.04.2021 als voraussichtlicher Versand vermerkt, aber eben leider ohne Gewähr.

Beste Grüße Patrick

Hallo zusammen,

Mein Oneplus 9 Pro ist endlich angekommen, Danke! Nun vermiss ich jedoch den Wireless charger. Sollte der nicht bei Vorbestellungen dabei sein? Schöne Grüße und vielen Dank vorab!

Hallo @Anonymou,

nein, denn...

...du musst dein Gerät bis zum 13.04.2021 (morgen!) mit Kaufbeleg und IMEI registrieren über promotions.activationboxx.com/oneplus/de

Nach Prüfung der Angaben wird die Zugabe an die angegebene Adresse verschickt.

Gruß Patrick

Hallo,

Bitte um aktuellen Status der Bestellung des Samsung Galaxy S20 5G 128 GB cosmic (neuwertig), zugebucht zum Tarifwechsel in Allnet Flat M am 11.04.2021 / Wie ist denn der aktuelle Status, ..wann geht das Handy in ungefähr in den Versand?

Bitte um Info´s - ..Danke, lg S1mone

Hallo S1mone,

das bestellte Samsung Gerät soll voraussichtlich morgen im Laufe des Tages an den Versand übergeben werden. Wenn es soweit ist, bekommst eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung von DHL zugeschickt.

Gruß Steffi

Hallo,

Ich habe am Freitag, den 09.04. zu meinen beiden Verträge, jeweils ein Samsung Galaxy S21 dazu gebucht.

Wann kann ich mit den Handys rechnen?

Lieben Gruß
Bianca

Hi Bianca131274,

die Geräte werden voraussichtlich morgen verschickt. Sobald der Versand angesprochen wird, wird dir je eine E-Mail mit der Tracking ID von DHL zugeschickt.

Gruß Steffi

Hi,
Ich wollte fragen wie es mit dem Versand meines Tablets ausschaut. Danke euch!

Hallo @aleph_one,

um dir das mitteilen zu können, hinterlege bitte im Forenprofil noch deine congstar Rufnummer oder dein Geburtsdatum.

Danke und Gruß Patrick

Hallo Congstar-Team,

am 06.04.2021 habe ich Oppo Find X3 Pro bestellt. War an diesem Datum auch als lieferbar angezeigt.
Aktueller Bestellstatus ist nun aber dass dieses Gerät nicht verfügbar ist.
Gibt es schon eine Info wann das Gerät wieder lieferbar sein wird?

Freundliche Grüße

Pierre

Hallo,

Wurde hinterlegt.

Hallo @the_hebster,

ja, im Moment haben wir das Gerät Oppo Find X3 Pro 5G aufgrund Lieferschwierigkeiten kurzfristig aus dem Portfolio genommen.
Leider ist noch nicht bekannt wann neue Ware eintrifft.

Tut mir Leid.

Gruß Patrick

Hallo zusammen,

meine Bestellung ist schon vor dem 01.04.21 erfolgt. Auf Anfragen über WhatsApp werde ich von Woche zu Woche vertröstet.
Letzter Stand: Handy kommt die Woche rein... jetzt schreibt ihr hier, es sei nicht bekannt wann neue Ware eintrifft.

Ich denke ihr solltet durchaus in der Lage sein hier genauere Angaben zu machen. Man muss ja schon Bedenken haben, dass das Handy noch vor den 15.05. bei mir ist, um sich das angebotene Bundle überhaupt noch sichern zu können.

Eine "brauchbare" Rückmeldung wäre hier echt wünschenswert. Die Abbuchungen für das Handy laufen schließlich auch regelmäßig.

Gruß Alex

Hallo analog,

tut mir leid, dass der Ablauf beim Gerät so schlecht ist. Ich kann auch nur einen voraussichtlichen Ablauf aufzeigen.

Gegenwärtig ist geplant, dass dein Gerätemodell ab dem 22.04.2021 in den Versand gehen. Du erhälst bei Versand natürlich eine Bestätigung mit Paketnummer.

Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo,

Ich habe am 13.04.2021 bei euch einen Vertrag inkl. das Samsung Galaxy S21 bestellt. Die Bestellbestätigung habe ich auch bekommen und das Geld vom Handy wurde auch schon abgebucht.

Wann bekomme ich meinen Vertrag inklusive dem Handy?

Lieben Gruß
Sarah

Hallo Player2810,

der Versand dauert 7-14 Tage. In deinem Fall geht die Sendung voraussichtlich morgen in der Versand. Du erhälst bei Versand natürlich eine E-Mail-Bestätigung mit Paketnummer.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo nochmal,

Könnt ihr mir Auskunft zu dem Versand meines Tablets geben?
Danke euch!

Hallo aleph_one,

sorry, dass dir Patrick nicht mehr geantwortet hat. Deine Bestellung geht 7-10 Tage nach Eingang auf den Weg. In deinem Fall wird es demnach voraussichtlich zwischen dem 22. und 25.04.2021 versendet.

Wenn es so weit ist, bekommst du eine weitere E-Mail in der du auch die Sendungsnummer von DHL findest.

MFG
Mario J.

Hallo, ich habe vor einigen Tagen ein Neuvertrag inkl. Handy gebucht.
die Anzahlung für das Handy wurde Samstag abgebucht.

Wann erhalte ich das Handy + die SIM?
Da ich das Handy beruflich benötige, würde ich mich um eine schnelle Bearbeitung freuen.

Liebe Grüße