Lieferstatus meines Handys - Seite 349 - Handys & Tablets

Patrick · 22. April 2021, 09:00

Hallo @Nadine O,

Um mir die Bestellung anzusehen benötige ich bitte noch deine Rufnummer im Forenprofil, wenn du diese noch nicht hast, kannst du auch dein Geburtsdatum alternativ dort angeben.

Gruß Patrick

Nadine O · 22. April 2021, 09:01

Patrick schrieb:

Hallo @Nadine O,

Um mir die Bestellung anzusehen benötige ich bitte noch deine Rufnummer im Forenprofil, wenn du diese noch nicht hast, kannst du auch dein Geburtsdatum alternativ dort angeben.

Gruß Patrick

Hallo Patrick,
Geburtsdatum habe ich soeben hinterlegt.

Patrick · 22. April 2021, 09:18

Hey @Nadine O,

Danke. Laut System sollen die Prüfungen heute beendet werden, deine SIM und dein Gerät sollten dann voraussichtlich heute, spätestens morgen in den Versand gehen.

Du erhältst eine Versandbestätigung per Mail sobald das Gerät in den Versand gegangen ist. Darin findest du eine DHL Sendungsnummer.

Gruß Patrick

Nadine O · 22. April 2021, 09:25

Patrick schrieb:

Hey @Nadine O,

Danke. Laut System sollen die Prüfungen heute beendet werden, deine SIM und dein Gerät sollten dann voraussichtlich heute, spätestens morgen in den Versand gehen.

Du erhältst eine Versandbestätigung per Mail sobald das Gerät in den Versand gegangen ist. Darin findest du eine DHL Sendungsnummer.

Gruß Patrick

Vielen Dank für den schnelle Support.
Werden SIM und Handy zusammen oder getrennt versendet?

Liebe Grüße

Patrick · 22. April 2021, 09:31

@Nadine O,

in diesem Fall, sollte beides zusammen versendet werden.

Gruß Patrick

TomTomDueren2609 · 22. April 2021, 10:28

Habe auch einen neu vertrag mit Handy abgeschlossen, aber tut sich leider nichts. Wäre schön wenn mir auch mal einer sagen könnte von den Moderatoren wann ich das mal bekomme incl Sim.

lg Thomas

Patrick · 22. April 2021, 10:47

Hallo @TomTomDueren2609,

dir wurde bereits mitgeteilt das dein Gerät und die SIM-Karte voraussichtlich heute, spätestens morgen in den Versand gehen sollen.

Daran hat sich bis jetzt nichts geändert. Du erhältst wie gesagt, eine Versandbestätigung per E-Mail sobald die Lieferung unser Haus verlässt.

Gruß Patrick

TomTomDueren2609 · 22. April 2021, 15:07

Nun ja, es tut sich leider immer noch nichts. Ich habe vor 7 Tagen den Vertrag online abgeschlossen, warum dauert das denn so lange ?

LG Thomas

TomTomDueren2609 · 22. April 2021, 15:25

Aber ich warte, es gaht ja nicht anders

lg Thomas

Patrick · 22. April 2021, 15:44

Hey @TomTomDueren2609,

wir sind da voll im Zeitplan, eine Bestellung mit Endgerät dauert in der Regel immer 7-10 Tage. Das kannst du hier auch nachlesen.
congstar.de/hilfe-service/auft…erung/bestellung-versand/

Beste Grüße Patrick

TomTomDueren2609 · 22. April 2021, 17:04

Jetzt komme ich nicht mehr in mein congstar rein, der schreibt mir das hier

Login oder Passwort sind nicht korrekt.
Bitte versuche es erneut. Statt deinem Benutzernamen kannst du auch deine Rufnummer oder Kundennummer eingeben.

Ich habe nichts verändert

UPDATE

Jetzt gehts wieder, das ist aber merkürdig ...

Steffi · 22. April 2021, 17:53

TomTomDueren2609, evtl. hatte sich ein Leerzeichen eingeschlichen, Hauptsache es funktioniert nun

.

Gruß Steffi