SIM-Karten-Defekt im LG G2 und OnePlus One-Handy

Nicht sehr gut geworden, aber man kann es ja erkennen

Hoffentlich keine C/W2 mit nem neuen Aufkleber drauf.

Hat irgendwer ne Ahnung ob die Karten von Gemalto ausgestellt werden ? Vllt. beschwert man sich ja mal dort?

Hallo zusammen,

@JepeHH: Leider kann ich dir noch kein Versanddatum nennen, wie bereits erwähnt geschieht das ja alles manuell und ich kann nur einsehen, an wen schon versandt wurde - darunter bist du leider noch nicht - also eher 4 Tage plus X.

@Invento: Leider kann ich unter der von dir hier hinterlegten Mailadresse kein Kundenkonto finden und dir somit leider auch keine Auskunft geben. Bitte aktualisiere deine Mailadresse hier auf die bei uns als Kontaktadresse hinterlegte Mailadresse, dann kann ich auch was sagen.

Besten Gruß,
Thomas

Hallo Leidensgenossen,

heute erhielt ich meine B/V2-SIM-Karte.
Im Support-Chat war ich mit einem Mitarbeiter verbuden, der sofort auf das LG G2 -Problem einging.
Entgegen manch anderer Erfahrungen die hier im Forum gepostet wurden, war mein Ansprechpartner sehr höflich und hat mich auf gleich darauf hingewiesen, dass am Wochenende wahrscheinlich keine Karten aktiviert werden.
Ich bin also gespannt, wie lange 48 Stunden dauern werden...

Gruß

DaLoiwe

schönen guten tag ich habe am di den 18.02 meine neue sim per Telefon-Support freischalten lassen heute ist der 26.02 d.h. 8 tage später und habe immernoch kein netz? so langsam is das echt sehr anstrengend..................bitte darum endlich aktiviert zu werden

Da kommt doch gleich Kurt Felix irgendwo raus. Das kann nicht real sein hier!!

Hallo Lightu,

herzlich Willkommen hier im congstar-support-Forum.

Ich habe in deine Kundendatei geschaut und auch noch keine Aktivierung feststellen können. Leider hat der Kollege der das weitergeleitet hat, deine Simkartennummer nicht hinterlegt, so dass ich das ganze nicht noch einmal initiieren kann.
Bitte sei so gut und melde dich noch einmal im Chat oder der Hotline - offenbar ist bei der Weiterleitung zur Aktivierung der Karte was schief gelaufen - so lange darf das wirklich nicht dauern.

Sorry for that,
Thomas

das is nich mehr witzig die dame am di hatt die sim nummer aufgenommen und ich habe die geschichte gestern nocheinmal wiederholt der mitarbeiter hatt sie auch aufgenommen ....

so aktivierungs versuch no. 3 do den 26.02
diesmal per chat so langsam laufe ich echt auf n zahnfleisch.....

Liebe Mods,

Bitte um schnellstmöglichen Kommentar zu meinem Post vom gestrigen späten Nachmittag.
Ich warte inzwischen seit 120h auf die Freischaltung.

Ihr habt wenigstens ne Karte mit Aussicht auf Erfolg

Hallo ngraff,

es tut mir wirklich leid, dass die Aktivierung bei dir so lange dauert. Deine Daten wurden mehrfach an die Fachabteilung weitergeleitet. Wie lange die Aktivierung noch dauert kann ich dir beim besten Willen leider nicht sagen. "Eigentlich" sollte es immer nur 48 Stunden dauern - aber manchmal ist der Wurm drin. Ich leite das ganze nochmal weiter und hoffe das es nun endlich klappt mit den 48 Stunden.

Bitte entschuldige die Umstände,
Thomas

Das ist der Post auf den ich mich morgen beziehe. Ich warte nämlich auch seit 75 Stunden und bitte dann morgen nach 99 Stunden
nochmals um Überprüfung.

Also so long

5 Wochen + 4 Tage und immer noch keine Sim-Karte bekommen!!!!!
Das kann doch nicht euer Ernst sein. Fast 6 Wochen warte ich nun schon auf meine Sim-Karte und wenn ich hier lese, dass die Aktivierung unter Umständen nochmal eine Woche in Anspruch nehmen kann, wird mir auch nicht besser.
Wann kommt meine Sim- Karte?????????

Cool, meine neue C/W2 Karte (genau die gleiche wie vorher) lag heute im Briefkasten (die alte ist am 21ten gestorben - Wochenende) wären also 3 Tage bis die Karte im Kasten liegt. Nice - flinker ist es geworden mal schauen ob´s bis Ende März eine "nicht C/W2" Lösung gibt.

aVa

sei mal noch nicht allzu froh. Da kann noch locker ne Woche dazukommen bis mal wieder Netz in Sicht ist:-(

Erstmal danke für die Reaktion.
Thomas, oder ein Moderatorenkollege, soll das heißen, ich soll jetzt nochmal 48h warten, nach der Weiterleitung von Thomas? Sorry, aber das erzählen mir eure Kollegen von der Hotline seit letzten Freitag, dass ich innerhalb von 48h Netz habe. Leute, das kann nicht euer Ernst sein. Ich warte morgen um 17.30 eine Woche auf Netz. Ich erwarte nicht bevorzugt behandelt zu werden, aber ich finde langsam solltet ihr euch mal bewegen. Ich telefoniere täglich mit der Hotline. Und sehe keinen Fortschritt.

Bitte um eine Reaktion eurerseits. Bisher hat congstar mich in dieser Woche nur hingehalten.

Mods, Bitte um Info.

Hallo ascella,

Die Aktivierung Deiner Karte wurde eingeleitet.
Ich bitte Dich noch um etwas Geduld.

@ frizzi90
Dein Anliegen ist an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden.
Diese wird den Versand Deiner Sim-Karte in Angriff nehmen.
Habe bitte noch etwas Geduld.

@ L98
Du hast dann ja noch bei Hotline angerufen. Ich hoffe die Kollegen dort haben in Deinem Sinne gehandelt.
Daher bleibt dann nur Dich um Geduld zu bitten bis die Karte aktiviert ist.

@ ngraff
Für die Aktivierung ist eine Fachabteilung zuständig, die haben nun nochmal eine Anforderung erhalten.
Ich hoffe das es nun schnellstmöglich von statten geht. Leider kann ich Dir keinen Zeitraum nennen.
In der regel ist es aber angedacht und sollte sein, das es maximal 48 Stunden dauert.

Gruß
Adrian