Handytausch altes Zubehör

Hallo alle zusammen. Habe mal eine dringende Frage. Muss ich bei meinem Handytausch auch das alte Zubehör (Kopfhörer, Netzteil, Ladekabel) dabeilegen um den Tausch erfolgreich abzuwickeln? Und wie muss ich das Handy zurückschicken? Weil ich weder Versandanleitung bekommen hab und in meiner Email der "Weitere Informationen zum Rückversand für den Handytausch finden sie hier" -Link nicht funktioniert bzw immer eine Fehlermeldung kommt. Für jede Hilfe bin ich dankbar.
Grüsse