MagicThalea
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo ihr lieben, habe im Mai Congstar angeschrieben um mit meinem Handytarif zu congstar zu wechseln. Habe dann einen neuen Tarif geschlossen und ein Handy per Ratenzahlung dazugebucht. Die Ratenzahlung wurde direkt gestartet und von mir fristgerecht gezahlt ab dem 1.6.19. Der Tarifwechsel war für den 15.7. geplant und hat reibungslos funktioniert(Sim Karte kam pünktlich und funktioniert auch, mein derzeitiges Handy hat aber bereits mehrere defekte weswegen ich dringend ein neues brauche).
Ich habe auf der Seite von congstar gesehen, dass Handys 10-14 Tage nach Bestellung verschickt werden. Nun habe ich Anfang Juli dann mal den Service Chat verwendet um nachzufragen wann mein Handy kommt, dort hieß es, das Handy würde ein paar Tage vor Tarifwechsel verschickt werden, damit es pünktlich zum Wechsel da ist. Am 14.7. hatte ich immer noch keine Mail mit Sendenummer erhalten und fragte erneut über den Service Chat nach, dann hieß es das Handy wird mit Tarifwechsel verschickt also am 15.7.
Da ich auch gestern keine Mail mit Sendenummer erhalten habe, habe ich heute erneut angefragt wann das Handy denn nun kommt. Nun wurde mir gesagt, das Handy gäbe es nicht mehr und müsste vom Hersteller nachgeliefert werden ich solle mich noch etwas gedulden. Als ich sagte ich finde nach über einem Monat ist es genug Geduld, wurde mir mitgeteilt das Handy sei nicht mehr lieferbar und ich muss mir ein anderes Modell aussuchen (außer Aktionsangebote). Leider habe ich schon zubehör für das Modell gekauft und bin dementsprechend etwas traurig. Als alternative stehen mir nun nur teurere Modelle zur Verfügung oder Qualitativ schlechtere Modelle. Hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht?
Edit: Es handelt sich um das Samsung Galaxy S8 in rose pink