Aussetzer beim Anrufen

Andel · 11. Dezember 2019

Hallo,

habe ein Galaxy S5 mini und folgendes Problem. Wenn ich jemanden Anrufe kann sich die Gegenstelle noch melden, dann ertönt ein kurzer Piepton (manchmal auch nicht) und der Kontakt mit der Gegenstelle ist für 5-15 Sekunden unterbrochen. Allerdings nur für mich. Die Gegenstelle kann mich hören. Nach dieser Zeit kann ich normal weiter telefonieren.
Handy-Problem oder Leitungsproblem?

Sage Danke für jegliche Hilfe

Joker · 11. Dezember 2019

Ist das selbe Problem, wenn Du angerufen wirst?

Andel · 11. Dezember 2019

Bisher noch nicht. Telefoniere allerdings wenig und das Problem besteht erst seit etwa 2 Monaten und tritt nicht immer auf.
Bei den letzten "Problem-Anrufen" waren es Festnetznummern.

Steffi · 12. Dezember 2019

Hi Andel,

hast du die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen damit wir die Fehlerquelle eingrenzen können?

Gruß Steffi

Andel · 12. Dezember 2019

Hallo Steffi,

habe leider erst am Montag die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Handy testen.

Gruß Andel

Patrick · 12. Dezember 2019

Hey @Andel,

das solltest du aber auf jeden Fall mal machen. Gruß Patrick

Andel · 16. Dezember 2019

Hallo,
hab jetzt die SIM Karte getestet und das Problem liegt an/bei meinem Galaxy S5 mini.
Seltsam nur:
Bei aktiviertem Lautsprecher der Aussetzer nicht auftritt.
Wenn das Handy ca. 5cm und mehr vom Kopf weg ist, kein Aussetzer.
Je näher das Handy am Ohr desto länger der Aussetzer
Sobald ich bei dem Aussetzer das Handy vom Ohr wegbewege (Display geht wieder an) ist der beidseitige Empfang wieder gegeben.

Viele Grüße und Danke für eure Hilfe

Patrick · 16. Dezember 2019

Hey @Andel,

oK, ärgerlich ja, das verstehe ich, da würde ich aber eher den Gerätehersteller kontaktieren, da es ja eindeutig kein congstar Problem ist, OK?

Gruß Patrick

Benutzer online in diesem Thema