Handytausch Huawei gegen Oneplus

VonVoelksen · 24. Dezember 2019

Moin!

Da wollte ich grade meinen Handytausch machen und wollte das Oneplus 7T aussuchen und gucke etwas sparsam als ich merke, dass ich kein Oneplus auswählen kann, wenn ich es per Handytausch-Option haben will. In der normalen Handy-Übersicht ist es noch drin. Was ist da los? Kann man da was drehen? Ich wollte schon ganz gerne genau das haben.
Danke schon mal und Gruß.

Max S. · 24. Dezember 2019

Hi @VonVoelksen,

dabei handelt es sich um einen Fehler. Bitte hinterleg doch noch deine Daten (Name, Geburtsdatum, Rufnummer) im Forum Profil. Das ist nicht öffentlich, sondern nur für congstar einsehbar. Ich kann mir damit deine Kundendaten aufrufen und einen Überblick verschaffen.

Die Bestellung des Oneplus 7T kann ich sehr wahrscheinlich für dich vornehmen - da möchte ich aber erst prüfen.

Gruß

VonVoelksen · 24. Dezember 2019

Hey!

Ja, cool. Das ging flott. Daten hab ich hinterlegt. Gilt die Aktion auch für Handytausch oder nur wenn man das Handy regulär kauft?

Gruß

VonVoelksen · 27. Dezember 2019

Hey! Hab bisher nichts von euch gehört. Wie kanns hier weitergehen? Geht das mit der Aktion beim OnePlus 7T beim Handytausch?

Gruß

Linda · 27. Dezember 2019

Hallo @VonVoelksen

da für einen Tausch noch ein paar Fragen von dir beantwortet werden müssen, würde ich dich bitten dich über einen unserer Service Kanäle bei uns zu melden. Ich denke es ist auch in deinem Interesse dass das hier nicht alles öffentlich im Forum gemacht wird . Am Besten meldest du dich im Chat oder per Whats App, dort kann dein Anliegen schnell bearbeitet werden. Ich hinterlasse einen Hinweis für die Kollegen in deinem Kundenkonto.

Gruß Linda

VonVoelksen · 27. Dezember 2019

Habe mein Anliegen nun über den Chat lösen können. Ich bedanke mich bei allen Beteiligten
Vielleicht schaut ihr aber mal nach der Handyübersicht beim Handytausch, da fehlt Oneplus halt einfach.

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