Lieferzeit Iphone 11 Pro Max

D08b1298 · 8. Januar 2020

Halllo zusammen und zwar hatte ich am 05.01.2020 einen Vertrag online abgeschlossen mit einem Gerät dazu.
Ich würde echt gerne wissen wann das Gerät und die SIM bei mir antreffen, ist zwar noch nicht so lange her ich habe aber weder eine Bestätigungsmail bekommen noch eine Bestellübesicht.
Die Anzahlung in Höhe von ca 300 Euro wurden bereits abgebucht von meinem Konto, kann mir jemand weiter helfen vielleicht?

Danke im Vorraus.

MFG

Patrick · 8. Januar 2020

Hey @D08b1298,

bevor ich dir darüber Auskunft geben kann, benötige ich in deinem Kundenprofil dein Geburtsdatum zur Legitimation. Trage das bitte über den Kalender dort ein. (die Daten sind nur für uns Moderatoren sichtbar.)

Danke und Gruß Patrick

D08b1298 · 8. Januar 2020

Hab ich

Patrick · 8. Januar 2020

Danke,
laut System wird die Bestellprüfung am 13.1.20 abgeschlossen sein, dann geht deine Bestellung voraussichtlich am 14.1.20 auf Reisen. Sobald das Gerät unser Haus verlässt bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit einer Sendungsnummer von DHL.
Anzahlung und Versandkosten werden immer 2-3 Tage nach Bestellung fällig.

Gruß Patrick

D08b1298 · 14. Januar 2020

moin. Soll ja heute in den Versand gehen, habe bis jetzt immernoch keine Mail bekommen mit tracking Nummer. Was steht bei euch im System?

Lg

Oly R. · 14. Januar 2020

Moin D08b1298,

manchmal kommt DHL auch erst Nachmittags. Sobald alles verladen wurde, erhältst du von uns die E-Mail mit der Tracking ID.

Gruß Oly

D08b1298 · 14. Januar 2020

ok alles klar.. hab schon die Auftragsbestätigung für die SIM erhalten, kommt da auch eine fürs Gerät? Oder gleich die tracking ID ?

MfG

Oly R. · 14. Januar 2020

Die Auftragsbestätigung mit der Tracking ID für das Handy müsste auch bereits bei dir sein.

Schau mal fix in deinen E-Mailaccount

D08b1298 · 14. Januar 2020

Ja ist gekommen. Mega Vielen Dank

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