Sofort Fehlgeschlagen

Halli Hallo,
Ich habe heute die Email erhalten, dass ich mich mit sofort Ident identifizieren kann.
Soweit zugut klickte ich auf den Link Leider kamm dann bevor ich mich überhaupt beim Online Banking anmelden kann folgende Fehlermeldung siehe Bild.
Leider ist für mich ein Postident unmöglich,da ich grundsätzlich in Postfiliale Zeiten arbeiten muss und zudem auf meinem Ausweis meine alte Adresse noch steht, da wir uns momentan bezüglich Corona nicht ummelden können. Deswegen wollte ich frage ob es möglich wäre mir nochmal einen neuen Link zu schicken oder ansonsten schweren Herzens den Vertrag kündigen, weil es ungewiss ist wann wir uns nun endlich ummelden können.
Vielleicht kann mir ja jemand Helfen.
MfG