finiwied
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe letzte Woche ein Galaxy Tab S6 im Shop bestellt. Es gibt nur die 256GB Variante mit LTE zu kaufen. Das Tablet wurde schnell geliefert, doch leider musste ich beim Einrichten feststellen, dass mir die 128GB Variante zugesandt wurde. Ich nahm darauf hin Kontakt mit dem Service per Chat auf. Der Servicemitarbeiter konnte mir aber nicht weiterhelfen, ich sollte die Bestellung widerrufen und eine Neubestellung aufgeben, was ich dann auch tat.
Da ich körperlich eingeschränkt bin, war das für mich schon mit erheblichen Mehraufwand und auch Strapazen verbunden.
Heute kam das neu bestellte Tablet bei mir an, und was soll ich sagen? Es war wieder die falsche Version mit 128GB 
Ich habe wieder den Service kontaktiert, diesmal telefonisch. Leider konnte mir die Dame dieses mal auch nicht weiter helfen, im Gegenteil. Recht unfreundlich wurde versucht die Schuld auf Samsung zu schieben und mir geraten Samsung zu kontaktieren. Eine Frechheit, wie ich finde. Schließlich hat der Händler dafür sorge zu tragen, dass die ausgelieferten Artikel den Angebotenen entsprechen.
Ich bin momentan ziemlich gefrustet darüber, dass es bei congstar keine Prozesse für derartige Fälle zu geben scheint und immer nur auf den Widerruf verwiesen wird.
Eine erneute Bestellung erscheint mir aus jetziger Sicht auch wenig Erfolg versprechend. 
Ich möchte daher eventuelle Besteller warnen und hoffe, dass die Öffentlichkeit hier im Forum hilft eine Lösung zu finden.
mfg finiwied
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