Unzufrieden mit dem Endgerät (wurde schon ausgetauscht 2x)

Hei liebe Community,
ich besitze gerade ein Xperia 10 als Vertragshandy welches schon des 2.Endgerät ist nun muss dieses auch wieder eingeschickt werden,im Servicechat wurde mir gesagt das ich entweder ein neues kaufen kann oder entweder congstar es nur reparieren kann. Es ist echt unglaublich es kann ja nicht sein,meine Frage war auch ob es gehen würde ein besseres Gerät zu bekommen von einem anderen Hersteller,ich würde auch gerne etwas mehr bezahlen monatlich, was mir dann nach auch verneint wurde. Ich möchte nicht auf einem Smartphone sitzen was nicht zuverlässig ist und teilweise den Geist aufgibt. Teils finde ich es schade das mir da nicht geholfen wird irgendwie einen Lösungsweg zu finden. Wieso soll ich mir erstens ein neues Gerät kaufen wenn ich das aktuelle Gerät monatlich abbezahle,das ist erstens Geldverschwendung und wirtschaftlich total daneben.

Würde gerne einen Lösungvorschlag erhalten. Vielen Dank