Die Lieferung bei Congstar ist ein absoluter Alptraum

Marco1976 · 6. August 2020

Hallo,

die Lieferzeit für eine Bestellung mit Handy ist ein absoluter Alptraum.Wenn ich das vorher gewusst hätte ,dann hätte ich den Vertrag woanders abgeschlossen.

Es ist für mich in der heutigen Zeit nicht verständlich ,wie man 10 Tage brauchen kann um einen Vertrag mit Handy abzuwickeln.

Das wird schonmal ein echt guter Start . Bin jetzt schon unzufrieden

Linda · 6. August 2020

Hallo @Marco1976,

bevor der Versand erfolgt muss die Bestellung verschiedene interne Prüfungen durchlaufen. Diese gehen mal schneller und mal langsamer von statten.

Gruß Linda

Marco1976 · 6. August 2020

naja das mag ja nötig sein ,aber 10-14 Tage ist heute nicht mehr zeitgemäß ! An diesen Prozessen sollte Congstar echt mal arbeiten

Linda · 6. August 2020

7 bis 10 Tage sind es. 14 Tage kommen nur in seltenen Fällen vor, wenn zB Lieferschwierigkeiten bei den Herstellern bestehen.

Gruß Linda

ChriStar · 4. September 2020

Mal ernsthaft. Ich bin bereits Congstar Kunde und habe mich nun entschieden noch ein Handy dazu zu nehmen. Solch ein Bestellprozess muss innerhalb von Stunden! elektronisch prozessiert sein.
Wenn in der Zeit vom 31.08. bis 05.09. nichts in Richtung Kunde passiert habt Ihr da ein Problem.
Baue diese Prozesse berufliich und helfe gerne. Meine Daten habt Ihr ja

Oliver · 4. September 2020

Hey ChriStar,

Du kannst dich gerne bewerben. Was anderes kann ich dir derzeit nicht anbieten.
Aber ich kann dein Anliegen vollkommen verstehen.

MFG
Mario J.

merlin1986 · 5. September 2020

Ich finde den Zeitraum auch viel zu lang. Und das in 2020. Hätte da schon keine Lust mehr drauf. Widerruf und fertig.

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