Zauberkapuze
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo
ich würde meine Bestellung gerne stornieren. Da es noch nicht Versandt wurde und ich mich für ein anderes Gerät entschieden habe. Am Servicetelefon sagte man mir, das sei nicht möglich. Ich solle die Annahme verweigern und es würde alles automatisch rückgängig gemacht werden. Da die DHL zur Zeit sämtliche Pakete ohne Unterschrift ( Empfangsbestätigung ) übergibt, mache ich mir sorgen um die Nachverfolgbarkeit des Gerätes., wenn ich die Annahme verweigere. Meiner Frau ist auch Kunde bei euch und ihr wurde das Telefon im Wert von 800€ ohne Unterschrift übergeben. Bekommt man bei Verweigerung der Annahme eine Sendungsnummer? Wie sieht es mit der Nachverfolgbarkeit aus. Wie sieht man, ob das Gerät tatsächlich wieder zu euch Unterwegs ist?
Gruß
Zauberkapuze