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  • Neues Thema
  • Antworten
  • Sonja.R1955

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    23. Januar 2021, 18:37

    "Buchung eines Endgerätes ist nicht möglich" Warum ist das so?

    • Noch keine hilfreichste Antwort.
    Wieso kann ich keine Handy mehr hinzubuchen?
    Das ging die ganzen Jahre!

    Liebe Grüße
    Sonja
    • Zitieren
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  • Max S.

    • Beitrag #2

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.242

    23. Januar 2021, 19:08

    Hallo @Sonja.R1955,

    Anfang diesen Monats hast du versucht ein iPhone 11 zu bestellen. Die Bestellung wurde von uns leider abgelehnt; den genauen Grund dafür kann ich aber nicht einsehen. Jedenfalls wurde die Möglichkeit zur Bestellung nach der Ablehnung erst einmal gesperrt.

    Für welches Gerät interessierst du dich denn derzeit? Dann kann ich das einmal an unsere Fachabteilung weitergeben und die Kollegen prüfen ob wir deine Bestellung nicht doch durchführen können.

    Gruß Max
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • Sonja.R1955

    • Beitrag #3

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    23. Januar 2021, 19:16

    Hallo,

    ich würde das iPhone 11 nochmal bestellen!

    Liebe Grüße
    Sonja
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  • Jonathan

    • Beitrag #4

    congstar Support Team

    Beiträge : 455

    24. Januar 2021, 10:32

    Guten Morgen Sonja.R1955,

    deine Bestellung liegt den zuständigen Kolleg*innen zur Prüfung vor. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns zurück.

    Viele Grüße
    Jonathan
    Um euch schnell & unkompliziert helfen zu können empfiehlt sich die Hinterlegung eurer Kundendaten (vollständiger Name, Rufnummer und Vertrags- oder Kundennummer) im Benutzerprofil. Weitere Informationen dazu findet ihr hier.
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