Anfang diesen Monats hast du versucht ein iPhone 11 zu bestellen. Die Bestellung wurde von uns leider abgelehnt; den genauen Grund dafür kann ich aber nicht einsehen. Jedenfalls wurde die Möglichkeit zur Bestellung nach der Ablehnung erst einmal gesperrt.
Für welches Gerät interessierst du dich denn derzeit? Dann kann ich das einmal an unsere Fachabteilung weitergeben und die Kollegen prüfen ob wir deine Bestellung nicht doch durchführen können.
deine Bestellung liegt den zuständigen Kolleg*innen zur Prüfung vor. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns zurück.
Viele Grüße
Jonathan
Um euch schnell & unkompliziert helfen zu können empfiehlt sich die Hinterlegung eurer Kundendaten (vollständiger Name, Rufnummer und Vertrags- oder Kundennummer) im Benutzerprofil. Weitere Informationen dazu findet ihr hier.