Murat1811
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe vor paar Tagen mir zwei Iphone 12 mit 64gb in der Schwarz bestellt die Einmalzahlung wurde auch abgebucht und nun habe ich eine Email bekommen wo drin steht:
Hallo Mr. X,
aus technischen Gründen müssen wir Ihren Auftrag für das Produkt congstar Fair Flat mit der Vertragsnummer xxx leider stornieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die technischen Storno-Gründe nicht weiter konkretisieren können.
Von Ihrer Stornierung bleibt der Kaufvertrag Ihres Mobiltelefons unberührt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, schicken Sie das bereits gelieferte Mobiltelefon Apple iPhone 12 64 GB schwarz an uns zurück. Sollte das Mobiltelefon nicht bis zum 18.02.2021 bei uns eingegangen sein, werden wir Ihnen für das Mobiltelefon 889,00 EUR berechnen.
Jetzt ist meine Frage hier in der Email steht das mein Kaufvertrag mit dem Mobiltelefons unberührt bleibt, aber bei beiden steht bei dem Bestellstatus das es storniert wurde ich bitte um Aufklärung und Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen
Murat
).