Sim-Karte wurde nicht mehr erkannt

Katrin S. · 18. März 2021

Hallo,

seit ein paar Tagen wird meine Sim-Karte nicht mehr erkannt. Ich habe sie bereits bei einem anderen Handy ausprobiert, dort wird sie ebenfalls nicht erkannt. Auch habe ich eine andere Sim-Karte in mein Handy, diese wird erkannt. Was kann ich jetzt tun?

Linda · 18. März 2021

Hallo @Katrin S.,

das klingt nach einer defekten SIM-Karte. Wir können dir eine kostenlose Ersatzkarte mit der gleichen Rufnummer zukommen lassen. Überprüfe dafür einmal deine Wohnadresse im meincongstar Bereich darauf ob diese noch aktuell ist.

Gruß Linda

Katrin S. · 18. März 2021

Hallo Linda,

Ok, meine Adresse ist korrekt hinterlegt.

VG
Katrin

Linda · 18. März 2021

Super, die Karte sollte in 2 bis 3 Werktagen bei dir sein .

Gruß Linda

Katrin S. · 18. März 2021

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