Roaming: Internet funktioniert nicht

hallo, bin in italien und hab keine chance über mobile daten ins netz zu kommen! generelles problem? wann wird es behoben?
danke!

Hallo steffen1311-,

derzeit können wir dazu leider nichts sagen, ich gebe es aber einmal an die Fachabteilung weiter.
Falls wir eine Rückmeldung zu diesem Thema haben, geben wir Bescheid.

Viele Grüße,
Ben

Guten Morgen,

ich habe das gleiche (oder ein ähnliches) Problem in Griechenland. Nach 5 Tagen problemloser Nutzung des Roamings werden seit gestern keine Daten mehr übertragen. Es erscheint keine Fehlermeldung (nur irgendwann bei einigen Funktionen eine Time-Out-Info) und mein Datenvolumen ist auch noch mehr als ausreichend. Ich habe unterschiedliche Netze ausprobiert (und auch schon das iPhone zwei Mal neu gestartet), es funktioniert bei keinem.

Das Congstar Widget zur Anzeige des aktuelle verbrauchten Datenvolumens gibt zumindest vor, sich aktualisiert zu haben (aktuelle Uhrzeit wird angezeigt).

Schnelle Lösung wäre super!

Viele Grüße
Mia

Zitat von steffen1311-

hallo, bin in italien und hab keine chance über mobile daten ins netz zu kommen! generelles problem? wann wird es behoben?
danke

Guten Morgen,

same here. Seit gestern Nachmittag in Italien keine mobile Daten mehr (WIND ist Netzgeber). Funktionierte eine Woche reibungslos. Auch durch neuen APN nichts zu machen.
Bei Android 7.1.1 erscheint ein kleines Ausrufezeichen im Empfangssymbol. Telefonieren funktioniert.
Bitte dem Problem annehmen. Grazie mile

Hier in Portugal genau das gleiche, seit über 24 Stunden keine Chance auf mobiles Internet! Vorher hat es knapp eine Woche ohne Probleme funktioniert.
Eine schnelle Lösung des Problems wäre super.

Zitat von Fynn B.

Haben denn alle in diesem Thread diesen Tarif?

Ja habe diesen Tarif.

Hallo,

bei mir das selbe.Am 22.06.2017 in Österreich angekommen und alles hat funktioniert. Und jetzt geht seit 23.06.2017 gar nichts mehr. Das gleiche auch bei meiner Freundin mit dem selben Tarif.
Mein Tarif ist eben falls der ´´Congstar wie ich will´´.
Congstar hat mir erfolgreich meine Motorradtour versaut weil ich keine Route planen konnte. Gott sei Dank dann wenigstens über Wlan in der Pension.

Habe eine Stunde mit einem Mitarbeiter gechated was ebenfalls nichts gebracht hat. Hoffentlich findet ihr den Fehler bald.

Gruss Stefan

Zitat von schlingo

Hallo Stefan
Moment! congstar wie ich will ist aber Postpaid. Prepaid wäre Prepaid wie ich will (beachte den kleinen, aber feinen Unterschied). Ja, (auch) ich finde die Tarifbezeichnungen sehr unglücklich.

Gruß Ingo

Danke für die Info. Prepaid wie ich will meinte ich. Fakt ist es geht nicht und ich bin bald im Urlaub in Italien.

Hallo Stefan3001,

wie schon gesagt wurde: Wir haben das weitergegeben und hoffen, dass das Problem schnell behoben werden kann.

Gruß
Kim s.

Hallo,
habe exakt das selbe Problem, Tarif Prepaid wie ich will. Bin seit 16.6. in Italien, hat alles super funktioniert bis gestern, seitdem gehen keine mobilen Daten mehr.
Hoffe das Problem kann bald gelöst werden.
Grüße Tobias

Hallo,
Heute ist nun bereits der 3. Tag ohne Internet und so langsam habe ich den Eindruck ihr wollt das Problem nicht in den Griff bekommen. Null Infos, null kenntnissstand wie weit die reparaturarbeiten sind, da fühlt man sich als zahlender Kunde schon etwas verschaukelt! Andere Anbieter haben dieses Problem ja offensichtlich nicht was ein allgemeines Problem ausschließt! Das ist nun das 2 mal innerhalb weniger Tage das Congstar mir Probleme bereitet! Viele verärgerte Kunden kann wohl nicht in eurem Sinne sein!!!

Zitat von SirAndre

Hallo,
Heute ist nun bereits der 3. Tag ohne Internet und so langsam habe ich den Eindruck ihr wollt das Problem nicht in den Griff bekommen. Null Infos, null kenntnissstand wie weit die reparaturarbeiten sind, da fühlt man sich als zahlender Kunde schon etwas verschaukelt! Andere Anbieter haben dieses Problem ja offensichtlich nicht was ein allgemeines Problem ausschließt! Das ist nun das 2 mal innerhalb weniger Tage das Congstar mir Probleme bereitet! Viele verärgerte Kunden kann wohl nicht in eurem Sinne sein!!!

Ich bin auf Mallorca und wir haben auch seit 3 Tagen kein Internet mehr.
Hab bereits bei Congstar angerufen und im Chat mehrmals darauf hingewiesen, aber leider tut sich nichts.
Angeblich ist keine Störung bekannt.
Das ganze ist mehr als ärgerlich.

wir sind seit 8 Tagen in Portugal und die ersten 5 Tage lief alles völlig einwandfrei, hier kann nur ein technisches Problem vorhanden sein! Und null Statement von Congstar, denen ist das Problem noch nicht einmal bekannt!? Merkwürdiges Verhalten und bisher noch nicht mal ein entgegen kommen seitens von Congstar! Traurig ...

Ich hoffe auch das man mal was erfährt und das Problem nicht tot geschwiegen wird. Ansonsten verzichte ich auf den ganzen Ärger und besorg mir was zuverlässiges oder ich reaktiviere meine alte Fonic Karte wieder.

Das Problem ist wohl zuerst Freitag Mittag/Nachmittag aufgetaucht. Heute ist Sonntag. War mit fast klar dass vor Montag nichts passiert. Lang lebe das freie Wochenende!