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  • @stefan84,

    Danke für dein Verständnis, dass ich nur der Überbringer schlechter Nachrichten bin ^^ .

    Also deine Anfrage haben wir schon verstanden, und die ist auch bereits weitergeleitet an die Stelle die etwas ausrichten kann, aber bisher gab es dazu nichts Konkretes. Deswegen habe ich erstmal die letzte Aussage gepostet um euch alle auf dem Laufenden zu halten. Ich hoffe da kommt in nächster Zeit etwas, das kann ich aber nicht versprechen .

    Gruß Linda
  • Lieber @stefan84,

    vielen Dank für deine nimmermüden Bemühungen, auf die Dringlichkeit der Visual Voicemail aufmerksam zu machen.
    Auch ich wünsche mir diese Funktion schon sehr lange, blieb bisher recht geduldig.

    Nun habe ich mich extra im Forum angemeldet, um an dem Diskurs zu diesem Thema teilzunehmen.
    Ich denke auch, dass sich viele Kunden solch eine Funktion wünschen, aber nicht am Diskurs hier im Forum teilnehmen wollen oder können (das hat bestimmt verschiedene Gründe, u.a. die Hürde, sich zu registrieren).
    Bereits seit 2015 wird die Thematik im Forum diskutiert (siehe hier: Visual Voicemail / Mailbox Pro bereitstellen - Seite 15 - Ideensammlung & Umfragen - congstar Support Forum)

    Wäre es seitens Congstar möglich, uns einen tieferen Einblick in die Thematik zu ermöglichen, damit wir nachvollziehen können, warum bereits seit vielen Jahren keine Visual Vociemail eingerichtet wird? Sind die technischen Hürden zu hoch? Wieso schaffen es andere Anbieter dann scheinbar problemlos?
    Oder ist es eine Vorgabe vom Mutterkonzern, der Telekom?
    Ich freue mich auf eine Antwort!
  • Hallo @Papagei,

    Das es keine Voicemail gibt ist eine `Vorgabe` der Telekom.
    Da Congstar ja nur eine "Unter-Marke" der Telekom ist, behält Telekom die "Premium Features" sich seiner Marke vor und erlaut Congstar nicht diese zu Verfügung zu stellen!
    Damit will die Telekom erreichen, das mehr Kunden zu Telekom gehen oder zu Telekom wechseln!
    Also es geht mal wieder nur ums Geld und nicht um Kundenzufriedenheit.
    Das 5G den Telekom Kunden vorbehalten wird, kann ich ja verstehen, aber das Voicemail und ggf. Multisim Congstar vorenthalten werden
    finde ich nicht mehr zeitgemäß!

    MfG
    97M97

    Dazu, das im Forum nur sehr wenige Kunden vertreten sind, habe ich auch bereits mal einen Beitrag geschrieben.

    97M97 schrieb:

    Das hier so wenig (sichtbare) Zustimmung kommt.....das habe ich eigendlich schon erwartet!
    Aber nicht weil keiner meiner Meinung ist, bzw keiner mag das was verändert wird, sondern weil keiner das Forum kennt oder keiner sich die Mühe macht über das Forum etwas zu verändern!
    Viele sind wahrscheinlich auch enttäuscht vom Forum, da Vorschläge oft einfach ignoriert werden oder mangels Zustimmung (nur auf die Zustimmung im Forum bezogen) nicht umgesetzt werden und benutzen deswegen das Forum nicht mehr oder haben gewechselt.
    [Beispiel hierzu: Bereits 2012 würde sich die Veränderung der Mailbox gewünscht]
    Denn hier im Forum sind gerade Mal 2,5% der 4,5 Millionen Kunden aktiv regestriert(<110.000 Registrierte Nutzer[von denen wahrscheinlich schon viele inaktiv/keine Congstar Kunden mehr sind]){Quelle: Mitglieder - congstar Support Forum}
    Wirklich aktiv im Forum sind wahrscheinlich maximal 10.000 der regestrierten Nutzer, was gerade Mal 0,2 Prozent aller Kunden ist!
    [Die unregistrierten werden die genannten Daten auch nicht viel verändern {Schätze ich}]

    Denn heutzutage ist ein Wechsel des Anbieters so einfach das sich keiner die Mühe macht im Forum was zu schreiben und dann mehrere Monate auf Antworten/Veränderungen zu warten. (Fast) alle anderen Anbieter haben die Vorschläge bereits umgestezt......und bei ihnen war das von Anfang an da ohne das man sich das wünschen musste!
    Desweiteren sind andere Anbieter oft NOCH billiger was den Wechsel zur einfachen Entscheidung macht!
    Der Wechsel bietet sozusagen NUR Vorteile!

    Und da Congstar in viele Punkten hinten dran ist(kein LTE, Mailbox,Preis/Leistung) , werden viele Kunden wechseln, bzw haben bereits gewechselt.

    Wahrscheinlich wünschen sich sehr viele die genannten Vorschläge (LTE, Mailbox), aber wissen nichts von dem Forum oder wollen sich nicht die Mühe machen zu schreiben und haben bereits gewechselt!

    Wenn das Congstar Team eine Email Abstimmung machen würde(mit allen Kunden), würden wahrscheinlich die Mehrheit für die Vorschläge stimmen!

    MfG
    97M97
    MfG
    97M97
  • Papagei schrieb:

    Lieber @stefan84,

    vielen Dank für deine nimmermüden Bemühungen, auf die Dringlichkeit der Visual Voicemail aufmerksam zu machen.
    Auch ich wünsche mir diese Funktion schon sehr lange, blieb bisher recht geduldig.

    Nun habe ich mich extra im Forum angemeldet, um an dem Diskurs zu diesem Thema teilzunehmen.
    Hallo Papagei,

    ich wünschte, es würden mehr Leute dir gleichtun und sich hier im Forum anmelden und nachplappern ;) Entschuldigung, aber der Wortwitz musste bei deinem Nickname sein. Weitere Erläuterung weiter unten.
    Mir persönlich ist primär die gute Netzabdeckung für Telefonie wichtig und eben ein paar Features wie eine ordentliche Mailbox. Danke für deine netten Worte, ich hoffe inständig, dass das zu irgendwas führt und ich nicht in einer Woche mein Guthaben aufladen muss, um die Portierung meiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter, der die VVM anbietet, einzuleiten.


    97M97 schrieb:

    Das 5G den Telekom Kunden vorbehalten wird, kann ich ja verstehen, aber das Voicemail und ggf. Multisim Congstar vorenthalten werden
    finde ich nicht mehr zeitgemäß!
    Da kann ich dir nur zu 100% zustimmen. Innovationen wie 5G dürfen gerne den Mehrzahlern vorbehalten sein, aber Hand aufs Herz, Visual Voice Mail oder auch (das mittlerweile freigeschaltete 4G Netz), VoWLAN oder VoLTE sind Dinge, die man verstehen könnte, wenn es ein Statement geben würde.

    Papagei schrieb:

    Ich denke auch, dass sich viele Kunden solch eine Funktion wünschen, aber nicht am Diskurs hier im Forum teilnehmen wollen oder können (das hat bestimmt verschiedene Gründe, u.a. die Hürde, sich zu registrieren).
    Ist eben ein zusätzlicher Login, ein weiteres Passwort, was man sich merken muss und diese Hürde ist bei vielen Menschen eben da. Daher war ja eingangs mein Vorschlag eines Survey / Onlineumfrage, wo man sich wie nach z.B. einer Bahnreise oder einer Fahrt mit dem Flixbus eine Bewertung (zum Beispiel in Form von Schulnoten) zum Service abstimmen kann.
    Oder ein Whatsapp Vote oder ähnliches.

    Am Ende war meine Intention noch einmal Aufmerksamkeit für dieses wichtige Thema zu erzeugen, sollte das nicht wirksam sein - gibt es leider nur die Option des Wechsels zu einem anderen Anbieter. Das wird nicht der Magentafarbene Riese mit dem T sein.

    Danke an alle Forennutzer für die rege Beteiligung im letzten Monat hier. Ich melde mich in einer Woche nochmal mit einem Resultat.
  • Guten Morgen Forenuser, hallo Congstar Team,

    wer nicht mit der Zeit geht, muss mit der Zeit gehen.


    In diesem Sinne, wie schon der Holländer Jan Smit vor über 20 Jahren zu sagen pflegte: Adieu auf Wiedersehen


    Nach über fünf Wochen der motivierten Versuche, etwas in dieser Firma wachzurütteln - (es blieb leider bei Lippenbekenntnissen) - sage ich Danke an alle, die sich hier beteiligt haben und an die, die sich noch beteiligen werden.

    Ich deaktiviere mit dem heutigen Tage meinen Account und werde ebenfalls auch die Prepaidkarte zu einem anderen moderneren Anbieter portieren.
  • Hallo an alle,

    leider kann ich euch weiterhin keine neuen Infos geben, weder positiv noch negativ :( .

    @hendrik.W schade dass wir dich "verschreckt" haben :( .

    Gruß Linda
  • Neu

    Guten Abend,

    auch ich habe mich hier registriert um meinem Ärger mal Luft zu machen. Ein Freund hat mir Congstar empfohlen, ich habe aktuell den Prepaid Tarif für knapp 15 Euro.

    Sowohl mit den mobilen Daten (4G reicht vollkommen aus) als auch der Erreichbarkeit bin ich zufrieden. Aber diese steinzeitliche Benachrichtigungsfunktion bei der Mailbox ist etwas, mit dem ich überhaupt nicht leben kann.

    Vielen Dank an die Leute, die sich hier eingebracht haben. Ich befürchte auch, dass meine Nachricht hier wie die anderen Versuche verhallen werden, aber zumindest freut sich der eine oder andere Forumsleser über diesen Kommentar.

    Congstar, in einem Monat ist 2020 - was ist eure Innovation für's neue Jahr? Du willst es du kriegst es? oder wir verar**en euch und ihr merkt's nicht?

    Die letzten Kommentare hier lassen darauf schließen, dass sich Kunden einfach abwenden, einfach weil nichts passiert.. Schade.


    Einen schönen ersten Advent euch allen !
  • Neu

    Hallo @konstanze.loeffler,

    ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

    Ich versichere dir, das kein Verbesserungsvorschlag verhallt. Wir haben eure Wünsche auf dem Schirm und haben auch schon einige umgesetzt. Ob oder wann sich hier etwas ändert, weiß ich aber leider nicht.

    LG

    Mark
  • Neu

    konstanze.loeffler schrieb:

    Guten Abend,

    auch ich habe mich hier registriert um meinem Ärger mal Luft zu machen. Ein Freund hat mir Congstar empfohlen, ich habe aktuell den Prepaid Tarif für knapp 15 Euro.

    Sowohl mit den mobilen Daten (4G reicht vollkommen aus) als auch der Erreichbarkeit bin ich zufrieden. Aber diese steinzeitliche Benachrichtigungsfunktion bei der Mailbox ist etwas, mit dem ich überhaupt nicht leben kann.

    Vielen Dank an die Leute, die sich hier eingebracht haben. Ich befürchte auch, dass meine Nachricht hier wie die anderen Versuche verhallen werden, aber zumindest freut sich der eine oder andere Forumsleser über diesen Kommentar.

    Congstar, in einem Monat ist 2020 - was ist eure Innovation für's neue Jahr? Du willst es du kriegst es? oder wir verar**en euch und ihr merkt's nicht?

    Die letzten Kommentare hier lassen darauf schließen, dass sich Kunden einfach abwenden, einfach weil nichts passiert.. Schade.


    Einen schönen ersten Advent euch allen !

    Das finde ich auch!Die Mailboxbenachrichtigungen müssten aktuallisiert werden.Anrufinfo Sms mit Rufnummeranzeige des Anrufers.Nicht als erstes die Mailbox abhören!Bei jedem anderen Prepaidanbieter ist das Standart!Oder die anderen Komfortfunktionen!