LTE 25 für Prepaid allnet

bobby2018 · 25. September 2019

Hallo,
wann ist es denn nun möglich, für die Prepaid Allnet Tarife die LTE 25 Option dazuzubuchen??
Erst war es der 24.9., dann der 25.9., jetzt gibt es Ankündigung gar nicht mehr...

Linda · 25. September 2019

Hallo @bobby2018,

die Einführung der LTE 25 Option verzögert sich leider weiterhin. Ein genaues Datum kann ich dir zur Zeit nicht nennen, aber ich kann einen Vermerk in deinem Kundenkonto hinterlassen und die Option wird automatisch gebucht sobald sie verfügbar ist . Wenn ich das machen soll gib mir einfach das OK.

Gruß Linda

KeinLTE · 25. September 2019

@Linda
Ist denn schon ungefähr abzusehen wie lange es noch dauert bis man LTE dazu buchen kann ?
Bin schon jahrelanger Kunde bei Congstar, immer zufrieden gewesen doch was im Moment für ein "Chaos" bezüglich LTE Option herrscht macht einen doch schon so langsam etwas Fassungslos, bis heute Morgen war Online auf der Webseite dick geschrieben ab den 25.09.2019 ist LTE dazu buchbar, jetzt kann man kein neues Datum mehr nennen.
Bleibt es denn wenigstens dabei , das wenn LTE dazugebucht werden kann, bei 1 Euro Aufpreis für 4 Wochen ?

MfG Tom

alexelzach · 26. September 2019

Hallo @Linda,
das ist alles sehr unbefriedigend, erst groß die neue Option für September ankündigen und dann kann man nicht mal mehr sagen, wann LTE 25 dann auch für die Prepaid Allnet Tarife kommt ... zumal es für Prepaid wie ich will ja schon verfügbar ist.
Ich kann hier nicht wirklich nachvollziehen, wo hier bei den Allnet Tarifen im Gegensatz zum Prepaid wie ich will das Problem besteht und hoffe sehr, dass es hier zeitnah eine Lösung gibt, so dass auch die Allnet Flat Tarife endlich im LTE Netz surfen können.
Viele Grüße,
Alex

summerboy85 · 26. September 2019

Ich könnte mir vorstellen, dass derzeit im Hintergrund noch eine Veränderung vorbereitet wird. Schaut man sich die über congstar realisierten Tarife von ja oder Penny an, wirken die Tarife von congstar selbst eher nicht so toll.

Der Aufschlags für LTE wird sich sicherlich bald komplett fallen (müssen), um mit der Konkurrenz (auch aus dem eigenen Haus) mithalten zu können.

bobby2018 · 26. September 2019

Zitat von Linda

Hallo @bobby2018,

die Einführung der LTE 25 Option verzögert sich leider weiterhin. Ein genaues Datum kann ich dir zur Zeit nicht nennen, aber ich kann einen Vermerk in deinem Kundenkonto hinterlassen und die Option wird automatisch gebucht sobald sie verfügbar ist . Wenn ich das machen soll gib mir einfach das OK.

Gruß Linda

Hallo Linda,

dann bitte vermerken und automatisch buchen lassen, Danke

Gruß Olaf

Linda · 26. September 2019

@bobby2018 ist vermerkt . Die Option wird frühestens mit dem nächsten Abrechnungszyklus aktiv.

Was genau das Problem bei der Schaltung der LTE 25 Option für die übrigen Prepaid Tarife ist, kann ich leider auch nicht sagen, aber die Kollegen arbeiten fieberhaft daran.

Gruß Linda

schlingo · 30. September 2019

Zitat von bobby2018

wann ist es denn nun möglich, für die Prepaid Allnet Tarife die LTE 25 Option dazuzubuchen??

Hallo

Zitat von onlinekosten.de

Die Telekom-Zweitmarke congstar (Angebote von congstar) macht, wie auf der IFA in Berlin angekündigt, die "LTE 25 Option" ab sofort auch für die Prepaid-Pakete Basic S, Allnet M und Allnet L verfügbar.

Gruß Ingo

RayYa · 30. September 2019

Oh stimmt, ich konnte es gerade zubuchen für ein Familienmitglied. Prepaid allnet m.

bin ich schon wieder einer der ersten?

Max S. · 1. Oktober 2019

Zitat von RayYa

Oh stimmt, ich konnte es gerade zubuchen für ein Familienmitglied. Prepaid allnet m.

bin ich schon wieder einer der ersten?

Davon ist auszugehen, die Neuerung ist ganz frisch .

RayYa · 1. Oktober 2019

Ich sehe gerade, bei prepaid läuft es nach meinem Eindruck anders. Die bestellte LTE-Option kommt nicht innerhalb Stunden, sondern erst, wenn die aktuelle 30-Tage Periode um ist und die nächste Monatsgebühr vom Guthaben abgebucht wird.

In Postpaid ist das glaube ich anders geregelt?

schlingo · 1. Oktober 2019

Zitat von RayYa

Die bestellte LTE-Option kommt nicht innerhalb Stunden, sondern erst, wenn die aktuelle 30-Tage Periode um

Hallo

ja, das ist korrekt.

Zitat von RayYa

In Postpaid ist das glaube ich anders geregelt?

Richtig. Meiner Meinung nach (als Kunde wie Du) liegt das daran, dass bei Postpaid Optionen in der monatlichen Rechnung anteilig berechnet werden, während bei Prepaid immer volle Perioden (d.h. 4 Wochen) berechnet werden.

Gruß Ingo