Tarifwechsel von "Smart Flex" nach "Prepaid wie ich will"

Toemmsche · 23. Oktober 2019

Hallo,

ist es möglich von dem Tarif "Smart Flex" zum Tarif "Prepaid wie ich will" zu wechseln?
Wenn ich den Tarifwechsel unter meincongstar aufrufe, steht dieser Tarif leider nicht zur Verfügung.
Gibt es trotzdem einen Weg, den Tarif zu wechseln oder ist dafür eine Kündigung + Neubestellung notwendig?

ronny508 · 24. Oktober 2019

Der Wechsel von einem Postpaid zu einem Prepaid-Tarif kann unter anderem im Chat veranlasst werden. Da Du einen Flex-Tarif hast, ist der Wechsel zum Monatsende kostenlos möglich.

Patrick · 24. Oktober 2019

Hey @Toemmsche,

der @ronny508, hat Recht, der Wechsel ist jederzeit in einem unserer Support-Kanäle möglich. du musst dann allerdings das prepaid Legitimierungsprozedere durchlaufen.

Gruß Patrick

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