Sim Karte freigeschaltet aber Optionen nicht

Halabi_sunni · 8. November 2019

Hallo. Meine Simkarte wurde heute Mit Rufnummerportierung freigeschaltet. Die Karte hatte ich vorher erhalten. Die Optionen sind im Kundencenter mit „in Bestellung“ markiert. Mir wurde auch gesagt, dass sie im Laufe des Tages freigeschaltet werden.

Jedoch ist im Datapass das richtige Kontingent gebucht (3GB). Bedeutet das, dass meine Optionen aktiv sind jedoch im Kundencenter noch nicht sichtbar sind? Oder muss ich auf die SMS warten?

danke

Linda · 8. November 2019

Hallo @Halabi_sunni,

bitte warte auf die SMS, deine Optionen werden, wie du schon geschrieben hast, im Laufe des Tages freigeschaltet .

Gruß Linda

Halabi_sunni · 8. November 2019

Zitat von Linda

Hallo @Halabi_sunni,

bitte warte auf die SMS, deine Optionen werden, wie du schon geschrieben hast, im Laufe des Tages freigeschaltet .

Gruß Linda

vielen Dank. Aber wie kommt es zustande dass die Option anscheinend schon im Datapass angezeigt wird?

Linda · 8. November 2019

Gerne . Die Option wird zwar im Datapass angezeigt, kann aber noch nicht genutzt werden, dazu musst du erst die SMS abwarten.

Gruß Linda

Halabi_sunni · 8. November 2019

Danke sehr. Mittlerweile steht im Kundencenter aktiv bei meinen Optionen. Eine sms hab ich aber nicht erhalten

Linda · 8. November 2019

Dann teste doch mal ob es funktioniert.

Halabi_sunni · 8. November 2019

Es funktioniert schon den ganzen Tag. Internet und Telefonie. Nur hieß es in der Email, dass die Verbindungen kostenpflichtig sind solange die Optionen nicht freigeschaltet sind

Linda · 8. November 2019

Ich habe mir das angeschaut, die Optionen sind aktiv. Warum die SMS sich so verzögern kann ich leider auch nicht sagen .

Gruß Linda

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