Guten Abend!
Ich habe gestern eine Vertragsübernahme beantragt. Diese ist grundsätzlich auch erfolgreich gewesen (Daten übertragen, POSTIDENT bestätigt, Legitimation war erfolgreich). Allerdings ist der Status meines Vertrags "gesperrt": "Ihr Vertrag befindet sich derzeit in einem nicht aktiven Zustand.".
Die Übernahme ist von Congstar Prepaid nach Congstar Prepaid abgelaufen, eine Rufnummerübernahme habe ich demzufolge nicht beantragt (sollte ja nicht nötig gewesen sein?) - und die Freischaltung sollte (Stand: gestern 20:36 Uhr) "innerhalb der nächsten Stunden" stattfinden.
Wird mir, wider meiner Erwartungen, eine neue SIM-Karte zugestellt und deshalb ist meine SIM gesperrt, oder was ist der Grund dafür?
Danke im Voraus für Aufklärung!
Tobias Mainz
. Bei weiteren Anliegen bin ich gerne für dich da.