Fehler bei Buchung einer Partnerkarte mit 30% Rabatt

Ronny.M · 1. April 2020

Hallo,

für mich wollte ich eine zweite Karte, für die Datennutzung, erwerben. In mein Kundenbereich sehe ich, das ich eine Partnerkarte mit 30% Rabatt erwerben kann.

Klicke ich dann auf "zu den Angeboten" soll ich mich mit meinen Daten anmelden, das mache ich dann auch. Ich gebe meine Kundennummer und mein Passwort ein. Danach erhalte ich entweder eine Fehlermeldung, oder werde zur vorherigen Login Maske zurück geleitet.

Kann ich mir, mit meiner Kundennummer eine Zweitkarte nehmen, oder darf ich dies, als Prepaidkunde, nicht machen? Falls ich das als Prepaidkunde nicht machen darf, warum sehe ich dieses Angebot?

Unabhängig hiervon habe ich bereits eine weitere Simkarte erworben, wo ich gerade auf Freischaltung warte, da diese zum Hauptaccount hinzugefügt werden soll... Eine echte Datenflat, zu einem guten Preis - für Prepaid Kunden, bietet ja niemand an....

Ich bitte um Hilfe und Aufklärung,
Ronny

Steffi · 2. April 2020

Guten Morgen Ronny.M,

das Partnerkarten Angebot ist nur gültig, wenn man bereits Kunde mit einem Postpaid Tarif ist, tut mir leid .
Warum dir das Angebot als Prepaid Kunde trotzdem angezeigt wird, kann ich dir leider nicht sagen. Eigentlich sollte es so nicht sein.

Aber Danke für den Hinweis, ich werde die zuständigen Kollegen bitten das im Auge zu behalten.

Viele Grüße Steffi

ronny508 · 2. April 2020

Wenn man nicht eingeloggt ist werden allgemeine Angebote angezeigt. Die Webseite erkennt ja dann nicht, dass Du Prepaid Kunde bist. Das funktioniert erst nach dem Login ...

*edit*
Gerade erst gesehen, dass Du tatsächlich eingeloggt warst. Dann stimmt natürlich wirklich etwas nicht

Steffi · 3. April 2020

Hey Ronny.M,

der Fehler sollte mittlerweile behoben sein, schau doch noch einmal rein .

Gruß Steffi

Benutzer online in diesem Thema