Kosten prepaid tarif

Drache230385 · 4. April 2020

Hallo ich melde mich da ich eine frage zu meinem prepaid tarif habe.
Ich hab mir gestern bei rewe ein prepaid karte gekauft und sie wurde heute aktiviert.
Die ersten 10 euro wurden schon abgebucht wie auf der packung stand aber was passiert nächsten monat ?Bin ich gezwungen jeden monat 10 euro guthaben aufzuladen und was passiert wenn ich das nicht tue?
Die karte habe ich für mein zweithandy da brauche ich keine flat ,ist es möglich einfach die rufnummer der neuen karte zu behalten und einfach guthaben aufzuladen und dann ggf. datenvolumen oder Minuten zu kaufen wenn ich das will.
Lg ich hoffe sie können mir helfen.

MCP62 · 4. April 2020

Zu Jamobil kann congstar nichts sagen. Aber auf der Homepage von Jamobil findet man alle Informationen bzw. Tarife die dieser Provider anbietet. Congstar liefert nur die Plattform damit Jamobil seine Produkte anbieten kann. Im Zweifel also die Jamobil Hotline anrufen, hier kann dir leider keiner helfen.

Drache230385 · 4. April 2020

Zitat von C.Merkel

Zu Jamobil kann congstar nichts sagen. Aber auf der Homepage von Jamobil findet man alle Informationen bzw. Tarife die dieser Provider anbietet. Congstar liefert nur die Plattform damit Jamobil seine Produkte anbieten kann. Im Zweifel also die Jamobil Hotline anrufen, hier kann dir leider keiner helfen.

Oh sorry ich glaub ich hab mich falsch ausgedrückt ich meinte eig. das ich eine congstar karte bei rewe gekauft habe.
Trd danke

Patrick · 4. April 2020

Hallo @Drache230385,

du kannst deine Karte auch ohne Paket oder Optionen nutzen, zumindest wärst du immer erreichbar. Wenn du Guthaben aufgeladen hast, kannst du Anrufe tätigen oder SMS senden, die kosten dann jeweils 0,09€. Also die Minute kostet 0,09€.
Optionen oder Pakete kannst du jederzeit buchen, vorausgesetzt das Guthaben reicht für die jeweilige Option aus. Aufladen ist also keine Pflicht, nur wird deine Karte inaktiv wenn du nicht mindestens einmal in 15 Monaten aktiv mindestens 15,00€ auflädst.
Zum mobilen surfen muss aber eine Surf Option gebucht sein. Ohne diese sind die mobilen Daten nicht zu nutzen.

Gruß Patrick

Drache230385 · 4. April 2020

Ok vielen dank
Bei mir steht bei "Meine Produkte":Prepaid surf paket,kann ich das nach dem monat irgendwie deaktivieren sodas ich die rufnummer ohne paket nutzen kann und dann wenn ich es brauche guthaben aufladen kann.
Lg

Patrick · 4. April 2020

Hey @Drache230385,

du kannst im Kundencenter einfach zum prepaid wie ich will Tarif wechseln, das wäre die einfachste Lösung. Weil das Paket sich immer buchen würde sobald du Guthaben auflädst. Der Wechsel ist kostenlos und dauert 3 Tage.

Gruß Patrick

Drache230385 · 4. April 2020

Ok danke
Hab ich grad eben gemacht
Letze frage kann ich meinen bisherigen tarif bis ende des monats noch nutzen weil ich hab noch 1,5 gb datenvolumen und noch 250 min telefonie
Lg

Patrick · 4. April 2020

Hey @Drache230385,

der Tarifwechsel findet am 7.4.20 statt, daher kannst du die inkludierten Optionen des Surf Paketes dann nicht mehr nutzen.
Ich könnte dir entweder, ausnahmsweise 10,00€ auf dein Guthaben gutschreiben. Das deckt sich ungefähr mit 250 Minuten und 1,5 GB Datenvolumen.... oder ich buche dir einen kostenlosen 5GB Datenpass dazu. Wie du möchtest....
Alles gut?
Gruß Patrick

Drache230385 · 4. April 2020

Wow danke das hätte ich nicht erwartet.
Ich persönlich fände die 10 euro gutschrift besser aber ich will mich nicht beschweren nehmen sie was ihnen besser passt oder einfacher ist .
Vielen vielen dank das sie mir so gut geholfen haben .
Lg

Patrick · 4. April 2020

Hey @Drache230385,

Guthaben ist angepasst .

Gruß Patrick und bleib gesund!