Prepaid-Karte reaktivieren

jeschu43 · 29. April 2020

Liebes Service Team, meine Prepaid Karte wurde am 17.04.2020 deaktiviert, da ich über einen längeren Zeitraum (~15Monate) keine Aufladung mehr getätigt habe. Ich möchte diese Karte und Rufnummer wieder nutzen und umgehend Guthaben aufladen, darum bitte ich Sie meine SIM-Karte wieder zu reaktivieren. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen
Helmut

Steffi · 29. April 2020

Hallo jeschu43,

willkommen im congstar Forum.
Deine Karte wird in den nächsten 1 bis 2 Stunden reaktiviert, dann kannst du neues Guthaben aufladen.

Gruß Steffi

Beneloco · 22. Juni 2020

hallo ich habe das selbe Problem aber weiß nicht seit wann die karte abgelaufen könnte mir bitte jemand helfen ich weiß nicht wie man die Karte reaktivieren kann und ob das überhaupt geht
Mit lieben grüßen
Nancy

Steffi · 22. Juni 2020

Hi Beneloco,

ich schaue gerne nach was ich machen kann.
Trägst du dazu bitte die Kunden- oder Vertragsnummer in deinen Daten nach?

Gruß Steffi

Beneloco · 22. Juni 2020

Ich habe nur ne KartenNummer pin und puk

Steffi · 22. Juni 2020

Die SIM-Kartennummer ist auch möglich.

Beneloco · 22. Juni 2020

habe Ich eingetragen
Danke für die Geduld

Steffi · 22. Juni 2020

Tut mir leid, uns ist weder die Rufnummer noch die SIM-Kartennummer bekannt.

Beneloco · 22. Juni 2020

hm versteh ich nicht naja trotzdem vielen dank

Benutzer online in diesem Thema