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  • Usman

    • Beitrag #801

    congstar Support Team

    Beiträge : 339

    9. Februar 2021, 11:16

    Hallo @aaabbb,

    ein Opt-In kann noch nicht gesetzt werden, weil heute die Rufnummermitnahme ist. Melde dich am besten morgen nochmal. Dann können wir das Opt-In setzen :) .

    Gruß Usman
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • korches01

    • Beitrag #802

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    9. Februar 2021, 11:46

    Hallo

    Ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte um einen Opt-In für die vorzeitige Rufnummernmitnahme.

    Vielen Dank
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  • Patrick

    • Beitrag #803

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.288

    9. Februar 2021, 12:03

    Hallo @korches01,

    ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • aaabbb

    • Beitrag #804

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    10. Februar 2021, 10:20

    Moin,

    wäre das Opt-In heute möglich?

    Viele Grüße
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  • Patrick

    • Beitrag #805

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.288

    10. Februar 2021, 11:41

    Hallo @aaabbb,

    ja, ich habe dir das gewünschte Opt-In nun gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Anytime

    • Beitrag #806

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    12. Februar 2021, 01:05

    Hallo, ich würde gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Daher bitte ich um ein Opt-In.
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  • Patrick

    • Beitrag #807

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.288

    12. Februar 2021, 08:40

    Hallo @Anytime,

    ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, deine Nummer ist somit zur sofortigen Portierung frei. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • susa.online

    • Beitrag #808

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    13. Februar 2021, 21:14

    Hallo liebes Congstar Team,

    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen. Alle Daten inkl. Rufnummer, Vertragsnummer etc. sind hinterlegt im Profil hier.

    Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich sehr freuen, damit ich den Portierungsprozess in Gang bringen kann.

    Vielen Dank für eine tolle Zeit bei Euch :)
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  • Max S.

    • Beitrag #809

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.237

    14. Februar 2021, 10:08

    Hallo @susa.online,

    deine Rufnummer habe ich jetzt für die Mitnahme freigegeben. Die Bestätigung darüber bekommst du in den nächsten Minuten per E-Mail.

    Schade, dass wir dich als Kundin verlieren. Vielleicht haben wir ja in Zukunft wieder ein attraktives Angebot für dich :) und du beehrst uns wieder!

    Gruß Max
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  • Hahnel

    • Beitrag #810

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    15. Februar 2021, 18:49

    Rufnummernportierung (Opt-In)

    Hallo liebes Congstar Team, ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen. Alle Daten inkl. Rufnummer, Vertragsnummer etc. sind hinterlegt im Profil hier. Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich sehr freuen, damit ich den Portierungsprozess in Gang bringen kann. Vielen Dank!
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  • Steffi

    • Beitrag #811

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.006

    15. Februar 2021, 19:44

    Hi Hahnel,

    zur besseren Übersicht habe ich deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben ;) .

    Das Opt-In richte ich gerne ein. Allerdings passt die hinterlegte Rufnummer nicht mit deinen Kundendaten überein. Kannst du dies bitte kontrollieren und bescheid geben, sobald du es angepasst hast?

    Gruß Steffi
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  • roby17

    • Beitrag #812

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    21. Februar 2021, 12:26

    Neu

    Hallo liebes Congstar Team,


    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und
    möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.
    Alle Daten inkl. Rufnummer, Vertragsnummer etc. sind hinterlegt im
    Profil hier.


    Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich sehr freuen, damit ich den Portierungsprozess in Gang bringen kann.


    Vielen Dank für eine tolle Zeit bei Euch
    Die Rufnummern Mitnahme erfolgt dann auf meine Frau Melissa Sandner
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  • Usman

    • Beitrag #813

    congstar Support Team

    Beiträge : 339

    21. Februar 2021, 14:57

    Neu

    Hallo @roby17,

    ich habe die Rufnummer freigegeben. Eine Bestätigung kommt per Mail.

    Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag :) .


    Gruß Usman
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  • gordanski

    • Beitrag #814

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Februar 2021, 11:16

    Rufnummernportierung ( Opt-In )

    Neu

    Hallo liebes Congstar-Team,

    ich würde gern meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen , daher möchte ich gern auf diesem Weg meine Rufnummernportierung ( Opt-In ) beauftragen.
    Alle wichtigen Daten sollten hier in meinem Profil hinterlegt sein.

    Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen , dass ich weiß ob es klappt.

    Gruß Gordanski
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  • Linda

    • Beitrag #815

    congstar Support Team

    Beiträge : 460

    22. Februar 2021, 11:36

    Neu

    Hallo @gordanski,

    ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.

    Eine Freigabe der Rufnummer ist zur Zeit noch nicht möglich, das geht am Tag der Rufnummernportierung nicht. Melde dich ab morgen noch einmal, dann setzen wir gerne das Opt-in für dich.

    Gruß Linda
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  • gordanski

    • Beitrag #816

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Februar 2021, 11:39

    Neu

    vielen Dank für die schnelle Antwort .
    alles klar, dann weiß ich bescheid.
    danke und Grüße
    • Zitieren
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  • gordanski

    • Beitrag #817

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    23. Februar 2021, 00:43

    Neu

    Hallo liebes Congstar-Team,

    ich würde gern meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen , daher möchte ich gern auf diesem Weg meine Rufnummernportierung ( Opt-In ) beauftragen.
    Alle wichtigen Daten sollten hier in meinem Profil hinterlegt sein.

    Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen , dass ich weiß ob es klappt.

    Gruß Gordanski
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  • Clemens L.

    • Beitrag #818

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    23. Februar 2021, 05:50

    Neu

    Hallo liebes Congstar Team,


    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und
    möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.
    Alle Daten inkl. Rufnummer, Vertragsnummer etc. sind hinterlegt im
    Profil hier.


    Über eine zeitnahe Antwort würde ich mich unter [XXX] freuen.

    Grüße, C.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Tatiana (24. Februar 2021, 10:11) aus folgendem Grund:
    Mail-Adresse entfernt. Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen. Die Angaben in eurem (nicht öffentlichen) Profil sind für uns Moderatoren sichtbar :).

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #819

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.288

    23. Februar 2021, 08:47

    Neu

    Guten Morgen @gordanski und @Clemens L.,

    auf euren Wunsch hin habe ich euch beiden das Opt-In gesetzt, sprich eure Nummern sind nun zur sofortigen Portierung frei.

    Eine Bestätigung per Mail erhaltet ihr in Kürze.

    Beste Grüße Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • C.Merkel

    • Beitrag #820

    Allwissendes Orakel

    Beiträge : 427

    24. Februar 2021, 09:55

    Neu

    @Patrick schau dir nochmal den Beitrag von Clemens L. an hier wurde eine Mailadresse genannt. Eigentlich ist das Team aber sonst immer sehr schnell persönliche Daten wie Vertrags- oder Kundennummern aber auch Klarnamen und Mailadressen zu löschen. Irgendwie ist das wohl durchgerutscht.
    • Zitieren
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