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  • Tatiana

    • Beitrag #821

    congstar Support Team

    Beiträge : 718

    24. Februar 2021, 10:13

    Vielen Dank für den Hinweis :) ! Ist nun raus.
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
    ______________________________________________________________________________________________
    Bitte hinterlegt eure Kundendaten (vollständiger Name, Rufnummer UND Vertrags- oder Kundennummer) in eurem Benutzerprofil, damit wir schnell helfen können. Alle Infos dazu findet ihr hier.
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  • H.F.

    • Beitrag #822

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    24. Februar 2021, 13:16

    Liebes Congstar-Team,
    bitte erteilt mir die Freigabe für die Rufnummer-Mitnahme (Opt-In).
    Viele grüße!

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mark O. (24. Februar 2021, 13:34) aus folgendem Grund:
    Beitrag in Sammelthread verschoben

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  • Mark O.

    • Beitrag #823

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.579

    24. Februar 2021, 13:39

    Hallo @H.F.,

    ich habe zunächst dein Posting in den Sammelthread verschoben.

    Deine Rufnummer ist bereits seit vorgestern gekündigt und damit automatisch 90 Tage lang für eine Rufnummermitnahme freigegeben. Ein Opt-in ist dafür nicht mehr erforderlich.

    Du kannst direkt eine Mitnahme zu sofort beim neuen Anbieter bestellen.

    LG

    Mark
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • H.F.

    • Beitrag #824

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    25. Februar 2021, 09:55

    Top, vielen Dank!
    • Zitieren
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  • NHDG833

    • Beitrag #825

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    26. Februar 2021, 16:01

    Hallo,

    wie lange dauert es bis das Restguthaben auf mein Konto überwiesen wird?
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #826

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    26. Februar 2021, 16:23

    Hey @NHDG833,

    die Auszahlung des Restguthabens dauert ab Kündigung ca. 7-14 Tage.

    Beste Grüße Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Corpus_delicti

    • Beitrag #827

    Forenanwärter

    Beiträge : 2

    2. März 2021, 11:14

    OPT In

    Neu

    Hallo liebes Congstar-Team,hiermit bitte ich Sie, meine Rufnummer zur vorzeitigen Rufnummernübernahme zu einem anderen Anbieter (Portierung) freizugeben (Opt-In). Vertragsdaten: siehe Profil Vielen Dank im Voraus!
    • Zitieren
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  • Usman

    • Beitrag #828

    congstar Support Team

    Beiträge : 348

    2. März 2021, 11:36

    Neu

    Hallo @Corpus_delicti,

    kannst du bitte noch deine Kunden-oder Vertragsnummer hinterlegen. Anschließend rufe ich deine Daten auf :) .


    Gruß Usman
    Wissenswertes:
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  • Alexh

    • Beitrag #829

    Forenanwärter

    Beiträge : 2

    2. März 2021, 11:41

    Rufnummerübernahme

    Neu

    Hallo liebes Congstar-Team,hiermit bitte ich Sie, meine Rufnummer zur vorzeitigen Rufnummernübernahme zu einem anderen Anbieter (Portierung) freizugeben (Opt-In).
    Kundennummer: xxxxxxxxxx
    Vielen Dank!

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Patrick (2. März 2021, 11:49) aus folgendem Grund:
    Kundennummer gelöscht

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #830

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    2. März 2021, 11:49

    Neu

    Hallo @Alexh,

    bitte hinterlege deinen vollen Namen, deine betroffene Rufnummer und deine Kundennummer im Forenprofil, poste diese Daten auf keinen Fall öffentlich.

    Wenn du das getan hast kann ich dir gerne das gewünschte Opt-In setzen.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Alexh

    • Beitrag #831

    Forenanwärter

    Beiträge : 2

    2. März 2021, 11:52

    Neu

    Okay, vielen Dank.
    Meine Daten sind nun hinterlegt. :)
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #832

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    2. März 2021, 12:11

    Neu

    Hey @Alexh,

    ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • kathleen30

    • Beitrag #833

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    2. März 2021, 13:12

    Neu

    Hallo liebes Congstar-Team,hiermit bitte ich Sie, meine Rufnummer zur Rufnummernübernahme zu einem anderen Anbieter (Portierung) freizugeben (Opt-In).
    Kundennummer: xxxxxxxxxx
    Vielen Dank!

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Patrick (2. März 2021, 13:22) aus folgendem Grund:
    Kundennummer gelöscht.

    • Zitieren
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  • Corpus_delicti

    • Beitrag #834

    Forenanwärter

    Beiträge : 2

    2. März 2021, 13:24

    Neu

    @Usman

    Habe die Nummern hinzugefügt. danke für die bearbeitung. LG Corpus_D
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  • Patrick

    • Beitrag #835

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    2. März 2021, 13:25

    Neu

    Hallo @kathleen30,

    bitte hinterlege im Forenprofil die Rufnummer, die auch freigegeben werden soll. Und poste bitte keine Daten wie Kundennummer öffentlich, ich habe diese gelöscht.

    Gruß Patrick
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  • Patrick

    • Beitrag #836

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    2. März 2021, 13:34

    Neu

    Hey @Corpus_delicti,

    ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • kathleen30

    • Beitrag #837

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    2. März 2021, 17:06

    Neu

    Hallo Patrick,

    wo kann ich meine Rufnummer dir mitteilen damit ich das opt-in gesetzt bekomme
    • Zitieren
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  • Steffi

    • Beitrag #838

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.021

    2. März 2021, 17:34

    Neu

    Hallo kathleen30,

    soll das Opt-In für die Rufnummer gesetzt werden, die du in deinem Forenprofil hinterlegt hast?

    Viele Grüße Steffi
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  • Conse

    • Beitrag #839

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    2. März 2021, 18:22

    Neu

    Moin Leute,
    ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.

    Grüße und Vielen Dank
    Conse
    • Zitieren
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  • Steffi

    • Beitrag #840

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.021

    2. März 2021, 18:33

    Neu

    Hallo Conse,

    das Opt-In habe ich gesetzt, die E-Mail zur Bestätigung wird in einigen Minuten verschickt,

    Viele Grüße Steffi
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