Hallo cicekmelis,
du müsstest bitte noch weitere Kundendaten hinterlegen. Die Kundennummer ist nicht ausreichend. Und keine Sorge: Den Bereich "Vertragsdaten zur Legitimation" können nur Moderatoren und damit congstar Mitarbeiter einsehen.
Hallo Sissi12345,
am einfachsten wäre es tatsächlich die Karte einfach nochmal aufzuladen und dich nach Rufnummermitnahme erneut mit deiner Bankverbindung zu melden. Der übrige Betrag wird dann zur Auszahlung beauftragt.
Alternativ können wir die Differenz auch von deiner Bankverbindung belasten - hierzu müsstest du aber bitte noch eine Bankverbindung hinterlegen und dich im Anschluss melden. Das muss dann aber noch an ein anderes Team, sodass die Bearbeitung hier etwas länger in Anspruch nimmt (~48 Stunden).
Hallo BrinaBlumi,
ich habe das Opt-In für dich eingestellt. Du kannst ab sofort die Rufnummermitnahme beauftragen. Eine Bestätigung erhälst du per Mail.
Hallo Stockelsdorf,
auch deine Rufnummer habe ich per Opt-In freigegeben. Für dich gilt selbiges wie oben für BrinaBlumi.
Viele Grüße
Jonathan
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