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  • 1UP

    • Beitrag #61

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    19. Oktober 2020, 11:37

    Hallo,

    ich möchte auch gern in den "Congstar wie ich will flex"-Tarif umgestellt werden.
    Die AGB mit Preislisten und die Widerrufsbelehrung habe ich zur Kenntnis genommen.

    In meinem Profil sind aktuelle Daten sowie die Bankverbindung samt Einzugsermächtigung hinterlegt.
    • Zitieren
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  • Tatiana

    • Beitrag #62

    congstar Support Team

    Beiträge : 718

    19. Oktober 2020, 13:37

    Hallo @1UP,
    perfekt! Tarifwechsel ist nun bestellt, wird dir in Kürze per E-Mail bestätigt und sollte binnen 3 Tagen abgeschlossen sein. Aktuelles Prepaid-Guthaben wird deinem Kundenkonto gut geschrieben und mit zukünftigen Rechnungen verrechnet.
    Komm jederzeit gerne wieder hier auf uns zu.
    Ich wünsche dir eine schöne Woche :) .
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
    ______________________________________________________________________________________________
    Bitte hinterlegt eure Kundendaten (vollständiger Name, Rufnummer UND Vertrags- oder Kundennummer) in eurem Benutzerprofil, damit wir schnell helfen können. Alle Infos dazu findet ihr hier.
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  • Flori123

    • Beitrag #63

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    5. Januar 2021, 11:15

    Hallo,
    ist es noch möglich diesen wie ich will Flex Vertrag mit Rechnung zu schalten?
    Grüße Florian
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #64

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    5. Januar 2021, 12:04

    Hallo @Flori123,

    ich verstehe nicht ganz was du meinst, kannst du das nochmal etwas genauer beschreiben?

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Flori123

    • Beitrag #65

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    5. Januar 2021, 12:28

    Ich würde gerne meinen Prepad Tarif wie auch schon die Vorgänger in diesem Thread auf den "wie ich will Flex" Traif mit Rechnung umschalten lassen. Grund hierfür ist die immer wiederkehrende Aufladung nach 15 Monaten. In dieser Zeit verbrauche ich dieses Guthaben nicht.
    Nun war meine Frage ob diese Umstellung noch möglich ist.
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #66

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    5. Januar 2021, 12:47

    @Flori123,

    ah OK, jetzt hb ich's ;) . Ja, der Wechsel zum congstar wie ich will Flex ist einstellbar, wenn du das möchtest kann ich das für dich erledigen.

    Bestätige mir dazu bitte die folgenden Links als gelesen und akzeptiert: congstar.de/ueber-uns/agb/ und congstar.de/widerruf/

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Flori123

    • Beitrag #67

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    5. Januar 2021, 13:34

    Hallo Patrick,
    hiermit bestätige ich die AGB sowie die Widerrufserklärung.
    Die Kontoverbindung habe ich bereits im Profil eingetragen.

    Grüße Florian
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #68

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.311

    5. Januar 2021, 13:46

    Hey @Flori123,

    ok, ich habe dir den gewünschten Wechsel zum congstar wie ich will Flex Tarif eingestellt. Eine Bestätigungsmail bekommst du in Kürze.

    Beste Grüße Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • cWV3iiJ7uCHe8D4c

    • Beitrag #69

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    17. Januar 2021, 21:33

    Hi,

    auch ich würde gerne meinen Prepaid Tarif in den "wie ich will flex" umstellen lassen unter der Voraussetzung, dass keine Bereitstellungs- und/oder Umstellungsgebühr sowie monatliche Grundgebühr anfällt.

    Ich bestätige schonmal im vorraus die oben verlinkten AGB und Widerrufserklärung gelesen zu haben.
    • Zitieren
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  • Max S.

    • Beitrag #70

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.249

    18. Januar 2021, 08:26

    Hallo :) ,

    für die Umstellung in den congstar wie ich will Tarif benötigen wir eine Bankverbindung, da die Zahlung monatlich per Lastschrift erfolgt. Hinterlegst du im Kundencenter deine aktuelle IBAN und gibst uns hier kurz Bescheid, wenn das getan ist? Dann kann ich die Umstellung in den congstar wie ich will flex Tarif vornehmen. Bereitstellungs- oder andere Kosten fallen mit dem Tarifwechsel nicht an. Die Umstellung ist kostenfrei.

    Gruß Max
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    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • cWV3iiJ7uCHe8D4c

    • Beitrag #71

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    21. Januar 2021, 14:04

    Hi,

    Bankverbindung wurde hinterlegt.
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  • Linda

    • Beitrag #72

    congstar Support Team

    Beiträge : 466

    21. Januar 2021, 14:14

    Hallo @cWV3iiJ7uCHe8D4c,

    ich habe den Wechsel eingestellt, eine Bestätigung erhältst du per Mail.

    Gruß Linda
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  • JuergenJNTH

    • Beitrag #73

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Februar 2021, 13:09

    Hallo an das congstar Support Team
    auch ich würde gerne meine Prepaid-wie-ich-will Nummer (1 Generation)
    auf den Flextarif -Postpaid (per Rechnung abgerechnet) umgestellt bekommen .
    Sämtliche Daten sind aktuell hinterlegt .

    Danke Jürgen
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  • Steffi

    • Beitrag #74

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.021

    22. Februar 2021, 13:34

    Hallo JuergenJNTH,

    die hinterlegte Rufnummer gehört nicht zu congstar, kannst du sie bitte kontrollieren?

    Gruß Steffi
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  • JuergenJNTH

    • Beitrag #75

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Februar 2021, 13:59

    Hallo Stefi,

    entschuldigung, dass war meine Nummer und nicht die Nummer vom Handy, dass meine Kids für Notfälle bekommen. Ist korrigiert.

    Jürgen
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  • Steffi

    • Beitrag #76

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.021

    22. Februar 2021, 14:17

    Danke, so passt es :) .
    Den Tarifwechsel kann ich für dich bestellen. Bestätige mir dazu bitte, dass du die Inhalte dieses Links gelesen und akzeptiert hast: AGB & Widerrufsrecht
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  • JuergenJNTH

    • Beitrag #77

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    22. Februar 2021, 14:53

    Hallo Steffi,

    ich bestätige, dass ich AGB und Widerrufsrecht gelesen habe und akzeptiere.

    Jürgen
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  • Steffi

    • Beitrag #78

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.021

    22. Februar 2021, 15:14

    JuergenJNTH, den Wechsel habe ich bestellt und du bekommst in einigen Minuten eine E-Mail mit dazugehörigen Infos zugeschickt :) .
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