Ersatz-Sim Bestellung nicht möglich

Hallo Jonathan!

Danke für die schnelle Antwort. Meine Kundendaten habe ich soeben nachgetragen .
Wäre sehr nett wenn du eine Karte verschicken könntest. Guthaben ist auf meiner Karte vorhanden.
Sobald ich (egal welchen Weg ich nehme) auf die Seite zur Bestellung der Karte komme, ist dort nur die Sperrung möglich. Es wird mir nichts anderes angezeigt.

Mfg Sven

Dankeschön das ging ja doch fix

Zitat von Steffi

Hallo TheLynx bzw. Sven,

ich habe die Ersatzkarte nun für dich bestellt, der Versand braucht 2 bis 3 Tage.

Viele Grüße Steffi

Hallo Steffi,

ich habe das selbe Problem. Da ich mein Handy verloren habe brauche ich eine neue, aber auf der Seite wo ich die sim gesperrt habe finde ich einfach nichts zum ersatzsim bestellen.

Wenns geht bitte auch für mich eine bestellen. Ich sollte noch genug Guthaben im Account haben.

Vielen Dank,
Johannes

Zitat von Usman

Hallo @nebulon,

ich kann gerne für dich eine Ersatzkarte bestellen . Ist die in deinen Kundendaten hinterlegte Wohnadresse korrekt?

Gruß Usman

Super danke! Die Adresse ist korrekt, habe ich gestern noch angepasst.

Vielen Dank,
Johannes

Zitat von Usman

Hey @nebulon,

ich habe die Karte für dich bestellt. Eine Bestätigung kommt noch per E-Mail.

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende .

Gruß Usman

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Hi, super danke für den schnellen support! Hab zwar bisher noch keine mail bekommen, aber wird schon noch