Was ist gestört ?
Telefonie (X) - Prepaid Handynetz, hat nichts mit Internet zu tun
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (X )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (seit heute Mittag bemerkt)
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (X )
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?
(ja)
Hallo NoBig,
du kannst also nicht telefonieren, alles andere ist aber möglich. Habe ich das richtig verstanden?
Mir werden leider keine Kundendaten von dir angezeigt, kannst du bitte deinen Namen, die Kundennummer und die Rufnummer nachtragen? Klicke dazu oben rechts auf deinen Benutzernamen und dann auf "Profil bearbeiten". Diese Infos können nun wie congstar Mitarbeiter einsehen.
Viele Grüße Steffi
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Hallo @NoBig,
da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass nun alles wieder läuft.
Gib uns gerne eine Rückmeldung!
LG
Mark
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