Kitefist
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hey Kitefist,
ich kann dir das so nicht sagen
. Bitte hinterlege deine Kundendaten hier im Foren-Profil, dann kann ich nachsehen ob sich etwas machen lässt.MFG
Mario J.Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Kitefist
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hey Kitefist,
Wunderbar. Ich habe deine karte reaktiviert und das verbleibende Guthaben aufgerundet wieder auf die karte geladen. Weiterhin viel Spaß bei congstar
. Starte in etwa 30 Minuten dein Handy neu, dann funktioniert wieder alles wie gewohnt.MFG
Mario J.
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milly5
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo @milly5,
soweit ich sehe wurde die Karte noch nicht deaktiviert. Damit das auch nicht passiert, lade bitte neues Guthaben auf.
Gruß Linda
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milly5
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Linda,
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Beim MeinCongstar Guthaben aufladen Menu kriege ich die Botschaft: "Es tut uns leid, die Anfrage konnte nicht verarbeitet werden."
Kann ich trotzdem aufladen oder wird es nicht funktionieren? Meine SIM Karte geht auch nicht, ich habe kein Netzwerk mehr...MfG,
Milly5 -
Dann ist die Karte scheinbar doch schon deaktiviert und es ist nur im System noch nicht sichtbar. Das kann manchmal etwas dauern. Wenn du dich morgen noch einmal meldest können wir die Karte bestimmt reaktivieren
.Gruß Linda
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milly5
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Guten Morgen milly5,
ich habe den in deinem Forenprofil hinterlegten Mobilfunktarif zur Reaktivierung beauftragt. Der Vorgang kann dabei bis zu 60 Minuten dauern. Dein Guthaben wird ebenso auf den nächsten Eurobetrag aufgerundet wieder der Karte gutgeschrieben. Du erhälst nach Abschluss der Reaktivierung eine E-Mail.
Sollte sich dein Endgerät dann nicht automatisch wieder mit dem Mobilfunknetz verbinden, starte dieses bitte neu.
Viele Grüße
Jonathan
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milly5
unregistrierter Benutzer (Gast)
Vielen Dank Jonathan!
