SpeedOn funktioniert nicht

conquerer · 31. Juli 2020

Guten Tag,

SMS mit "Speed M" an die 7277 funktioniert nicht für Prepaid wie ich will 2.Generation.
Die Fehlermeldung besagt, dass dieser Bestellcode für meinen Aufenthaltsort oder mein Vertragsverhältnis nicht angeboten wird.

Könnt Ihr mir bitte sagen, wo der Fehler liegt ?

Vielen Dank im Voraus.

Grüsse
conquerer

P.S.: "Speed L" funktioniert auch nicht.
Ist der Tarif mit 1 GB Datenvolumen LTE

Kenan · 1. August 2020

Hallo @conquerer,

den SpeedOn kann man nur buchen, wenn das aktuelle Datenvolumen vollständig verbraucht ist. Im Moment sind etwas weniger als 700 MB von 1 GB verbraucht. Auf datapass.de kann man das aktuelle Datenvolumen einsehen .

Gruß

Kenan

conquerer · 5. August 2020

Hallo Kenan,

danke für die Information.

Ich müsste nur den Titel dahin gehend ändern, dass es nicht richtig funktioniert.

Ich habe heute nach dem Verbrauch meines Datenvolumens mit "Speed M" zusätzlich 500 MB gebucht.
Bestätigt wurde ein SpeedOn M Pass für 8,77 € statt 4,88 €, was kostenmäßig dem SpeedOn L entspricht.
Auch stehen mir jetzt zusätzlich 1 GB SpeedOn Daten zur Verfügung.

Könnt Ihr das bitte prüfen ?

Vielen Dank im Voraus

Grüsse
conquerer

Christian · 5. August 2020

Hallo @conquerer,

laut System hast du tatsächlich ein SpeedOn M mit 1 GB gebucht. Das ist laut unserer Übersicht tatsächlich so nicht vorgesehen.

Ich gebe das gerne intern weiter. Wenn ich etwas neues dazu weiß, werde ich dich informieren.

LG

Mark

conquerer · 5. August 2020

Hallo Mark,

danke für die Bestätigung.

Da liegt wohl ein kleiner Programmierfehler vor.
Kein riesiges Problem

Grüsse
conquerer

Patrick · 6. August 2020

Hey @conquerer,

ja scheinbar ist da was schief gelaufen, wir haben das bereits zur Prüfung an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Dir schreibe ich aber natürlich 3,90 € Differenz auf dein Guthaben gut.
Beste Grüße Patrick

conquerer · 6. August 2020

Hallo Patrick,

danke Dir.

Grüsse
conquerer

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