Stornierung der Rufnummernmitnahme

berti007 · 8. September 2020

Guten Tag,

ich habe vor wenigen Stunden den "Prepaid Allnet L" Tarif als Neukunde bestellt und eine Rufnummerportierung von o2 zum Vertragsende (in 3 Tagen) beauftragt.

Ich möchte mit dieser Rufnummer (Firma) doch lieber bei o2 bleiben und für Privat eine neue Rufnummer von Congstar erhalten.

Ist das noch möglich? Kann bitte jemand die Rufnummermitnahme stornieren? Die Nummer soll bitte auf keinen Fall zu Congstar portiert werden.

Legitimation wurde noch nicht durchgeführt. Status erst "Bestellung eingegangen".

Gruß!

Patrick · 8. September 2020

Hallo @berti007,

dein Anliegen ist bereits an die Fachabteilung für die Rufnummermitnahme weitergegeben worden. Die Kollegen werden die Portierung stornieren und dir stattdessen eine congstar Rufnummer zuweisen.

Gruß Patrick

PohmannC · 14. September 2020

Hallo,

bitte ebenfalls um Stornierung der Rufnummermitnahme da diese seitens der Telekom anscheinend nicht möglich ist.

Gruss
Christian

Max S. · 15. September 2020

Hi Christian,

die Rufnummernmitnahme habe ich nun abgebrochen. Damit wird dir für den Tarif nun eine neue Rufnummer zugewiesen. Eine Bestätigung bekommst du per E-Mail. Die SIM-Karte geht voraussichtlich noch heute an dich in den Versand .

Gruß Max

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