knipz
unregistrierter Benutzer (Gast)
Ich hatte vor einigen Jahren ein MeinCongstar Konto mit meiner E-Mail-Adresse als Benutzername.
Das würde ich echt gerne wieder reaktivieren, bekomme aber weder Passwort noch Kundennummer auf die Reihe.
Auch eine Rufnummer ist da nicht mehr hinterlegt, da kein aktiver Vertrag besteht. Es "gab" mal eine Rufnummer, die ich auch nennen könnte (@Admins: s. Daten in meinem Forum-Account). Ohne all diese Daten bin ich bisher beim Tel-/Chat- Kundenservice immer abgeblitzt (was ja auch verständlich ist).
Kann ich mich irgendwie anderweitig legitimieren, um an das Konto zu kommen? Ausweisfoto schicken? Postident? Videoident?
Ich würde echt was dafür tun, wieder an das Konto zu kommen.
Übrigens habe ich mich hier im Forum mit der selben E-Mail-Adresse registrieren und diese E-Mail-Adresse auch bestätigen können.
Daher ein Aufruf an die Admins: Könnt Ihr mir anhand der im Forum hinterlegten Mailadresse nochmal irgendwie weiterhelfen?
Admin "Patrick" konnte 2019 hier helfen, ist aber ein etwas anderer Fall
Neue Prepaid-SimKarte; Wie lautet die Kundennummer? - Prepaidtarife - congstar Support Forum
Besten Dank!
. Kundenkonten die keinen aktiven Tarif mehr aufweisen werden nach einer Frist gelöscht und können nicht reaktiviert werden.