Dino_G
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo @Dino_G,
ergänze bitte noch deine Kundennummer in deinem Profil, dann kann ich mir das anschauen.
Gruß Linda
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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Dino_G
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Linda,
ich habe die Kundennummer nicht, ich habe allerdings alle Karten/Karton und die Simkarte die ich beim Kauf der Prepaid damals bekommen habe.
Ich kann euch von allem gerne ein Foto senden, ich möchte nur das die Nummer meiner Tochter wieder freigeschalten wird, damit sie wieder erreichbar ist.Danke für die Hilfe
Mit besten Grüßen
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Hey Dino_G,
trage bitte den Namen des Vertragsinhabers ein. Wenn du die Kundennummer nicht hast, findest du diese zum Beispiel in E-Mails die wir dir geschickt haben. Trage ansonsten die SIM-Kartennummer (die steht auf der SIM-Karte selbst) in das Feld ein. Erst wenn wir dich ausreichend legitimieren können, dürfen wir einen Blick in dein Kundenkonto werfen.
MFG
Mario J.
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Dino_G
unregistrierter Benutzer (Gast)
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die Simkartennummer ist XXXXXXXXXXXX
Hallo
bitte keine persönlichen Daten im öffentlichen Forum posten, sondern...
ergänze bitte noch deine Kundennummer in deinem Profil
(Hervorhebung durch mich) Lies dazu Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!
Gruß Ingo
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